Pravidlá pre vrátenie tovaru a reklamácie
Pravidlá pre vrátenie tovaru, reklamácie a pozáručný servis
Aká je záruka na tovar?
Na všetok tovar máte štandardnú 2-ročnú záruku podľa našich obchodných podmienok.
Samozrejmosťou je aj pozáručný servis. Na jeho objednanie využite formulár v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie MISURA.
Ako môžem tovar vymeniť?
Ak tovar nesplní vaše očakávania, môžete nám ho vrátiť do 14 dní od nákupu a my vám ho vymeníme za iný podľa vášho výberu. Ak bude cena nového tovaru iná, vyrovnáme vám rozdiel. Tovar musí byť kompletný, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Na výmenu tovaru je potrebné nás najskôr kontaktovať na email info@misura.shop
Ako postupovať pri výmene?
- Vyplňte formulár v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie MISURA.
- Zabaľte tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
- Zásielky neposielajte na dobierku.
- Náklady na dopravu hradí zákazník.
- Vyhovenie zvyčajne trvá do 14 dní.
Ako môžem tovar vrátiť?
Ak nie ste spokojní, môžete nám nepoužitý tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu a my vám vrátime peniaze. Tovar musí byť kompletný, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Ako vrátiť tovar?
- Vyplňte formulár v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie MISURA.
- Zabaľte tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
- Zásielky neposielajte na dobierku.
- Náklady na dopravu hradí zákazník.
- Vyhovenie zvyčajne trvá do 14 dní.
Poznámka: Vrátenie tovaru bez udania dôvodu sa nevzťahuje na prípady, keď osoba, ktorá nakúpila tovar od predávajúceho, je právnická osoba alebo osoba, ktorá konala pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania.
Ako môžem tovar reklamovať?
Na produkty zakúpené u nás sa vzťahuje záručná doba 2 roky. Ak je tovar poškodený, nefunguje správne alebo prestane fungovať, prosíme, informujte nás o tom čo najskôr.
Čo robiť pri reklamácii?
- Vyplňte formulár v sekcii Vrátenie tovaru a reklamácie MISURA.
- Opíšte problém a priložte fotografie.
- Zabaľte tovar tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.
- Zásielky neposielajte na dobierku.
- Náklady na dopravu hradí zákazník.
- Vyhovenie trvá do 30 dní.