Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti
MISURA Store s.r.o.
so sídlom K pošte 429/2, 252 67 Tuchoměřice, IČO: 264 03 714, DIČ: CZ 264 03 714, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod spisovou značkou C 256507
pre predaj tovaru prostredníctvom online obchodu umiestneného na internetovej adrese.
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti MISURA Store, s.r.o., so sídlom K Pošte 429/2, 252 67 Tuchoměřice, IČO: 26403714, DIČ: CZ26403714 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný predávajúcim na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.misura.shop a jej jazykových mutáciách pre ostatné krajiny EÚ (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Takéto odchylné dojednania majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.
2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania (ďalej len „používateľský účet“) môže kupujúci vykonávať objednávky tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie, priamo prostredníctvom webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný bezodkladne aktualizovať v prípade ich zmeny. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávke tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o prístupových údajoch a zabezpečiť, aby tieto údaje neboli sprístupnené tretím osobám.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie svojho používateľského účtu tretím osobám.
2.5. Predávajúci je oprávnený používateľský účet zrušiť, najmä v prípade, ak kupujúci účet po dobu dlhšiu ako 5 rokov nevyužíva alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích strán.
3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, vrátane cien jednotlivých položiek a prípadných nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie nevylučuje možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru.
3.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu, ktorý obsahuje najmä tieto údaje:
3.4.1. informácie o objednávanom tovare (kupujúci „vloží“ tovar do elektronického nákupného košíka),
3.4.2. spôsob úhrady kúpnej ceny a požadovaný spôsob doručenia objednávaného tovaru,
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru.
(Tieto údaje ďalej spoločne len ako „objednávka“.)
3.5. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to s ohľadom na možnosť zistenia a opravy chýb vzniknutých pri zadávaní údajov. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bez zbytočného odkladu po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu elektronickou poštou na e-mailovú adresu uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).
3.6. Predávajúci je vždy oprávnený – v závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu a pod.) – požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom doručenia prijatia objednávky (akceptácie), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronicky na jeho elektronickú adresu.
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu v súvislosti s použitím týchto prostriedkov (napr. náklady na internetové pripojenie alebo telefónne hovory) si hradí kupujúci sám a tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s jeho dodaním podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledovnými spôsobmi:
– bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho,
– bezhotovostne platobnou kartou,
– v hotovosti pri doručení tovaru na dobierku,
– inými spôsobmi uvedenými v internetovom obchode, napr. prostredníctvom úverovej spoločnosti, ak je táto možnosť ponúkaná.
4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj cena za dodanie tovaru.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu alebo inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 týchto obchodných podmienok o povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol platby. Povinnosť kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnená okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade požiadavky na dodatočné potvrdenie objednávky podľa čl. 3.6, požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim nie je možné vzájomne kombinovať.
4.8. Ak je to obvyklé alebo vyžadované všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonaných kupujúcim na základe kúpnej zmluvy daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad bude kupujúcemu vystavený po uhradení ceny tovaru a zaslaný v elektronickej podobe na jeho elektronickú adresu.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:
– o dodávke tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
– o dodávke tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
– o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
– o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol porušený ich pôvodný obal.
5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 alebo o iný prípad, kedy nemožno od zmluvy odstúpiť, má kupujúci podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. V prípade, že je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie lehota od prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v uvedenej lehote. Na odstúpenie je kupujúci povinný použiť formulár dostupný na adrese: Vrátenie tovaru a reklamácie.
5.3. Odstúpením od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 sa zmluva od počiatku ruší. Kupujúci je povinný doručiť tovar predávajúcemu najneskôr do siedmich (7) dní od odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, aj v prípade, že tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou.
5.4. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky do tridsiatich (30) dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal, ak sa nedohodnú inak a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že ho predávajúcemu odoslal.
5.5. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať svoj nárok na náhradu škody na tovare voči nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy kedykoľvek odstúpiť. V takom prípade vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.7. Bola-li kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutá vec ako dar, uzatvára sa darovacia zmluva s rozväzovacou podmienkou. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy nadobúda darovacia zmluva neúčinnosť a kupujúci je povinný vrátiť spolu s tovarom aj poskytnutý dar.
6. DOPRAVA A DODANIE TOVARU
6.1. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať.
6.3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho dôjde k opakovanému doručovaniu tovaru alebo k doručeniu iným spôsobom, než bol uvedený v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady s tým spojené.
6.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky a v prípade akýchkoľvek závad ich bezodkladne oznámiť dopravcovi. Ak kupujúci zistí porušenie obalu svedčiace o neoprávnenom zásahu do zásielky, nie je povinný zásielku od dopravcu prevziať.
6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho, ak ich vydal.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka.
7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
7.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak takéto dojednanie chýba, potom také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy,
7.2.2. je tovar vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
7.2.3. zodpovedá tovar kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
7.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
7.2.5. a vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3. Ustanovenia čl. 7.2 sa nepoužijú:
– na tovar predávaný za nižšiu cenu z dôvodu vady, pre ktorú bola znížená cena dojednaná,
– na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním,
– pri použitom tovare na vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebovania, ktoré mal tovar pri prevzatí kupujúcim,
– ak to vyplýva z povahy tovaru.
7.4. Prejaví-li sa vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Kupujúci môže uplatniť právo z vady, ktorá sa prejaví na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia.
7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho v jeho servisnom mieste, ak to povaha tovaru umožňuje, prípadne v mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci obdrží reklamovaný tovar.
7.6. Ďalšie podrobnosti o uplatňovaní práv z vadného plnenia môžu byť upravené v reklamačnom poriadku predávajúceho, ak bol vydaný.
8. REKLAMAČNÉ PODMIENKY
8.1. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vadného plnenia v lehote dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru, ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak.
8.2. Na uplatnenie reklamácie je kupujúci povinný použiť formulár dostupný na webovej stránke predávajúceho: Vrátenie tovaru a reklamácie.
8.3. Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
9. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
9.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny.
9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
9.3. Mimosúdne riešenie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom svojej elektronickej adresy. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci kupujúcemu na jeho elektronickú adresu.
9.4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu činnosti v rámci svojej pôsobnosti vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa vykonáva v stanovenom rozsahu Česká obchodná inšpekcia.
9.5. Kupujúci týmto preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
10.1. Informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracovania osobných údajov, ktorý je dostupný na webových stránkach predávajúceho.
10.2. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Českej republiky.
10.3. Účelom spracovania je najmä plnenie kúpnej zmluvy, vedenie používateľského účtu, plnenie zákonných povinností a prípadne zasielanie obchodných oznámení na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu.
11. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UCHOVÁVANIE COOKIES
11.1. Predávajúci je oprávnený zasielať kupujúcemu, ktorý neodmietol zasielanie obchodných oznámení, informácie o svojich produktoch, službách alebo prevádzke na elektronickú adresu kupujúceho v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. Kupujúci môže zasielanie týchto oznámení kedykoľvek odmietnuť.
11.2. Kupujúci má možnosť pri prvej návšteve webovej stránky vyjadriť súhlas alebo nesúhlas s ukladaním cookies, s výnimkou technických (nevyhnutných) cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie webu. Podrobnosti o cookies sú uvedené v Zásadách používania cookies.
12. DORUČOVANIE
12.1. Všetka korešpondencia medzi predávajúcim a kupujúcim môže prebiehať prostredníctvom elektronickej pošty. Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci môže doručovať všetky oznámenia týkajúce sa kúpnej zmluvy, vrátane potvrdenia objednávky, faktúr, informácií o dodaní alebo reklamáciách, na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v jeho používateľskom účte alebo v objednávke.
12.2. Doručenie e-mailovej správy sa považuje za uskutočnené okamihom jej odoslania na uvedenú e-mailovú adresu kupujúceho.
12.3. Kupujúci zodpovedá za správnosť a aktuálnosť kontaktných údajov, najmä elektronickej adresy, a je povinný akúkoľvek zmenu bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
12.4. V prípade, že niektorá zo strán použije iný spôsob doručenia (napr. poštou), platí, že zásielka bola doručená piaty pracovný deň po jej odoslaní, ak nebolo preukázané skoršie doručenie.
13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1. Ak zmluvný vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že sa tento vzťah riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov platných v jeho domovskom štáte.
13.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastupuje ustanovenie, ktorého zmysel sa čo najviac približuje zmyslu neplatného ustanovenia. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.
13.4. Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy je dostupný tu.
13.5. Kontaktné údaje predávajúceho:
MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Česká republika
E-mail: info@misura.shop
Telefón: +420 292 333 110
V Prahe dňa 1. 11. 2020