Termeni și condiții

Termeni și condiții generale ale companiei

MISURA Store s.r.o.

cu sediul în K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, nr. de înregistrare: 264 03 714, cod fiscal: CZ 264 03 714, înregistrată în registrul comerțului ținut la Curtea Municipală din Praga cu numărul dosarului C 256507

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa de internet.


1. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

1.1. Prezentele condiții generale de vânzare (denumite în continuare „condiții generale”) ale societății comerciale MISURA Store, s.r.o., cu sediul în K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, nr. de înregistrare: 26403714, cod fiscal: CZ26403714 (denumită în continuare „vânzătorul”), reglementează, în conformitate cu prevederile articolului 1751 alineatul 1 din Legea nr. 89/2012, Codul civil (denumit în continuare „Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg în legătură cu sau pe baza contractului de vânzare-cumpărare (denumit în continuare „contract de vânzare-cumpărare”) încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (denumită în continuare „cumpărătorul”) prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este administrat de vânzător pe pagina web situată la adresa de internet www.misura.shop și în variantele sale lingvistice pentru alte țări din UE (denumită în continuare „pagina web”), prin intermediul interfeței paginii web (denumită în continuare „interfața magazinului online”).

1.2. Condițiile generale nu se aplică în cazurile în care persoana care intenționează să cumpere bunuri de la vânzător este o persoană juridică sau o persoană care acționează în cadrul activității sale comerciale sau în cadrul exercitării independente a profesiei.

1.3. Dispoziții divergente față de condițiile generale pot fi convenite în contractul de vânzare-cumpărare; astfel de dispoziții divergente prevalează asupra condițiilor generale.

1.4. Dispozițiile condițiilor generale fac parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare.

1.5. Vânzătorul poate modifica sau completa unilateral conținutul condițiilor generale. Această modificare nu afectează drepturile și obligațiile apărute în timpul valabilității versiunii anterioare a condițiilor generale.


2. CONTUL UTILIZATORULUI

2.1. Pe baza înregistrării cumpărătorului efectuate pe pagina web, cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din interfața sa de utilizator (denumită în continuare „contul utilizatorului”), cumpărătorul poate plasa comenzi de bunuri. Cumpărătorul poate plasa comenzi și fără înregistrare, direct prin interfața magazinului online.

2.2. La înregistrarea pe pagina web și la plasarea comenzilor, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele corect și sincer. Cumpărătorul este obligat să actualizeze imediat datele din contul utilizatorului în cazul oricărei modificări. Datele furnizate de cumpărător în contul utilizatorului și la plasarea comenzilor sunt considerate corecte de către vânzător.

2.3. Accesul la contul utilizatorului este protejat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea datelor de acces și să se asigure că acestea nu sunt puse la dispoziția unor terțe părți.

2.4. Cumpărătorul nu are dreptul să permită utilizarea contului său de către terțe persoane.

2.5. Vânzătorul are dreptul să anuleze contul utilizatorului, în special în cazul în care cumpărătorul nu folosește contul pe o perioadă mai lungă de 5 ani sau în cazul în care cumpărătorul încalcă obligațiile care decurg din contractul de vânzare-cumpărare sau din aceste condiții generale.

2.6. Cumpărătorul ia la cunoștință că contul utilizatorului poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special din motive de întreținere necesară a echipamentelor hardware și software ale vânzătorului sau ale unor terți.


3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

3.1. Toate prezentările produselor plasate în interfața magazinului online au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie contract de vânzare-cumpărare privind aceste produse. Dispozițiile articolului 1732 alineatul 2 din Codul civil nu se aplică.

3.2. Interfața magazinului online conține informații despre produse, inclusiv prețurile articolelor individuale și costurile eventuale pentru returnarea produselor, dacă acestea nu pot fi returnate în mod obișnuit prin poștă din cauza naturii lor. Prețurile produselor sunt indicate cu TVA și toate taxele aferente. Prețurile rămân valabile atât timp cât sunt afișate în interfața magazinului online. Această dispoziție nu exclude posibilitatea ca vânzătorul să încheie contract de vânzare-cumpărare la condiții individual convenite.

3.3. Interfața magazinului online include și informații despre costurile legate de ambalarea și livrarea produselor.

3.4. Pentru a comanda produse, cumpărătorul completează formularul de comandă în interfața magazinului online, care conține în special următoarele date:
3.4.1. informații despre produsele comandate (cumpărătorul „introduce“ produsele în coșul de cumpărături electronic),
3.4.2. modalitatea de plată a prețului de cumpărare și modalitatea dorită de livrare a produselor comandate,
3.4.3. informații despre costurile legate de livrarea produselor.
(Aceste date sunt denumite împreună „comandă“.)

3.5. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorul are posibilitatea să verifice și să modifice datele introduse în comandă, pentru a identifica și corecta eventualele erori. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului prin clic pe butonul „Finalizează comanda“. Datele indicate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea comenzii către cumpărător prin poștă electronică la adresa de email indicată în contul utilizatorului sau în comandă (denumită în continuare „adresa electronică a cumpărătorului“).

3.6. Vânzătorul are dreptul – în funcție de natura comenzii (cantitatea produselor, valoarea prețului de cumpărare, costurile estimate pentru transport etc.) – să solicite cumpărătorului o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic).

3.7. Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător ia naștere în momentul transmiterii confirmării comenzii (acceptării), pe care vânzătorul o trimite cumpărătorului în formă electronică la adresa sa de email.

3.8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare. Costurile suportate de cumpărător în legătură cu utilizarea acestor mijloace (de exemplu, costuri pentru conexiunea la internet sau convorbiri telefonice) sunt suportate de către cumpărător și nu diferă de tariful de bază.


4. PREȚUL PRODUSELOR ȘI CONDIȚIILE DE PLATĂ

4.1. Prețul produselor și eventualele costuri legate de livrarea acestora conform contractului de vânzare-cumpărare pot fi plătite de cumpărător către vânzător prin următoarele metode:

– transfer bancar către contul vânzătorului,
– plată cu cardul,
– în numerar la livrarea produselor cu plata ramburs,
– alte metode indicate în magazinul online, de exemplu prin intermediul unei societăți de credit, dacă această opțiune este oferită.

4.2. Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile legate de ambalare și livrare în cuantumul convenit. Dacă nu este specificat altfel, se înțelege că prețul de cumpărare include și costurile de livrare.

4.3. Vânzătorul nu solicită cumpărătorului un avans sau altă plată similară. Aceasta nu afectează prevederile articolului 4.6 din aceste condiții generale referitoare la obligația de a plăti în avans prețul produselor.

4.4. În cazul plății în numerar sau ramburs, prețul este scadent la preluarea produselor. În cazul plății fără numerar, prețul este scadent în termen de 7 zile de la încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

4.5. La plata fără numerar, cumpărătorul este obligat să indice corect simbolul variabil al plății. Obligația de plată a prețului este considerată îndeplinită în momentul creditării sumei corespunzătoare în contul vânzătorului.

4.6. Vânzătorul are dreptul, în special în cazul cererii de confirmare suplimentară a comenzii conform articolului 3.6, să solicite plata integrală a prețului înainte de expedierea produselor către cumpărător. Prevederile articolului 2119 alineatul 1 din Codul civil nu se aplică.

4.7. Eventualele reduceri din prețul produselor oferite de vânzător nu pot fi combinate între ele.

4.8. Dacă este uzual sau impus de prevederi legale obligatorii, vânzătorul va emite pentru plățile efectuate de cumpărător pe baza contractului de vânzare-cumpărare o dovadă fiscală – factură. Vânzătorul este plătitor de TVA. Dovada fiscală va fi emisă cumpărătorului după plata prețului produselor și trimisă în formă electronică la adresa sa de email.


5. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

5.1. Cumpărătorul ia la cunoștință că, potrivit prevederilor articolului 1837 din Codul civil, nu este posibilă retragerea din contractul de vânzare-cumpărare, printre altele:

– pentru livrarea de produse adaptate conform cerințelor cumpărătorului sau pentru uz personal,
– pentru livrarea de produse supuse alterării rapide, precum și produse care, după livrare, au fost amestecate ireversibil cu alte produse,
– pentru livrarea de produse în ambalaj sigilat, pe care consumatorul l-a deschis și care nu poate fi returnat din motive igienice,
– pentru livrarea de înregistrări audio sau video ori programe de calculator, dacă ambalajul lor original a fost deteriorat.

5.2. Dacă nu este cazul prevăzut la punctul 5.1 sau alt caz în care nu este posibilă retragerea, cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu articolul 1829 alineatul 1 din Codul civil, să se retragă din contract fără a da un motiv, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea produselor. Dacă obiectul contractului constă în mai multe tipuri de produse sau livrări parțiale, termenul începe de la primirea ultimei livrări. Retragerea trebuie trimisă vânzătorului în termenul indicat. Pentru exercitarea dreptului de retragere, cumpărătorul trebuie să utilizeze formularul disponibil la adresa: Returnări și reclamații.

5.3. Prin retragerea conform punctului 5.2, contractul se consideră anulat de la început. Cumpărătorul este obligat să returneze produsele vânzătorului în termen de șapte (7) zile de la retragere. Costurile returnării sunt suportate de cumpărător, chiar dacă produsele nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor.

5.4. Vânzătorul va returna cumpărătorului toate sumele primite în termen de treizeci (30) de zile de la primirea notificării de retragere, utilizând aceeași metodă de plată folosită de cumpărător, dacă nu se convine altfel și dacă nu apar costuri suplimentare pentru cumpărător. Vânzătorul nu este obligat să returneze sumele primite înainte ca produsele să fie returnate sau să se demonstreze expedierea lor.

5.5. Vânzătorul are dreptul să compenseze creanța sa pentru daune asupra produselor cu creanța cumpărătorului pentru returnarea prețului de cumpărare.

5.6. Până la preluarea produselor de către cumpărător, vânzătorul poate oricând să se retragă din contract și, în acest caz, va returna cumpărătorului prețul fără întârziere, în mod non-cash, în contul indicat de cumpărător.

5.7. Dacă cumpărătorului i s-a oferit împreună cu produsele un cadou, se încheie un contract de donație cu condiție rezolutorie. În caz de retragere din contract, contractul de donație încetează și cumpărătorul este obligat să returneze cadoul împreună cu produsele.


6. TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA PRODUSELOR

6.1. Dacă metoda de transport este convenită la cererea specială a cumpărătorului, acesta suportă toate riscurile și eventualele costuri suplimentare legate de această metodă de transport.

6.2. Dacă vânzătorul este obligat, conform contractului de vânzare-cumpărare, să livreze produsele la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să primească produsele la livrare.

6.3. Dacă, din motive imputabile cumpărătorului, are loc o livrare repetată a produselor sau livrarea are loc în alt mod decât cel indicat în comandă, cumpărătorul este obligat să suporte costurile aferente.

6.4. La primirea produselor de la transportator, cumpărătorul trebuie să verifice integritatea ambalajului și să raporteze imediat transportatorului orice defect. Dacă cumpărătorul constată o deteriorare a ambalajului care indică o pătrundere neautorizată în colet, nu este obligat să primească coletul de la transportator.

6.5. Alte drepturi și obligații ale părților privind transportul produselor pot fi reglementate în condiții speciale de livrare emise de vânzător, dacă acestea există.


7. DREPTURI PRIVIND NECONFORMITATEA PRODUSULUI

7.1. Drepturile și obligațiile părților contractante în legătură cu drepturile privind neconformitatea produsului sunt reglementate de dispozițiile legale aplicabile, în special articolele 1914 până la 1925, 2099 până la 2117 și 2161 până la 2174 din Codul civil.

7.2. Vânzătorul răspunde cumpărătorului că produsele nu au defecte la preluare. În special, răspunde că la momentul preluării:
7.2.1. produsele au proprietățile convenite de părți sau proprietățile pe care cumpărătorul le aștepta ținând cont de descrierea produsului sau de publicitate,
7.2.2. produsele sunt adecvate scopului pentru care vânzătorul le indică sau pentru scopul pentru care se folosesc de obicei,
7.2.3. corespund calității sau execuției conform eșantionului sau modelului (dacă acestea au fost stabilite),
7.2.4. sunt în cantitatea, măsura sau greutatea corectă,
7.2.5. și corespund cerințelor legale.

7.3. Dispozițiile punctului 7.2 nu se aplică:
– produselor vândute la preț redus din cauza unui defect pentru care s-a acordat reducerea,
– uzurii produse prin utilizare normală,
– produselor folosite pentru defectele corespunzătoare uzurii,
– sau dacă rezultă din natura produsului.

7.4. Dacă defectul se manifestă în termen de șase luni de la preluare, se consideră că produsul a fost defect încă de la preluare. Cumpărătorul poate exercita dreptul pentru defectele produselor de consum în termen de douăzeci și patru (24) luni de la preluare.

7.5. Drepturile pentru defecte se exercită la vânzător, în locul său de service, unde este posibil ținând cont de sortiment, sau la sediul său. Data exercitării reclamației este considerată ziua în care vânzătorul a primit produsul reclamat.

7.6. Detalii suplimentare privind exercitarea drepturilor pentru defecte pot fi reglementate în regulamentul de reclamații al vânzătorului, dacă acesta există.


8. CONDIZII DE GARANȚIE

8.1. Cumpărătorul are dreptul să exercite dreptul pentru defecte în termen de douăzeci și patru (24) luni de la preluarea produselor, dacă nu este specificat altfel pentru produse concrete.

8.2. Pentru exercitarea reclamației, cumpărătorul este obligat să folosească formularul disponibil pe pagina web a vânzătorului: Returnări și reclamații.

8.3. Vânzătorul va soluționa reclamația fără întârziere, cel târziu în termen de treizeci (30) de zile de la primirea produsului reclamat, dacă nu se convine altfel cu cumpărătorul pentru un termen mai lung.


9. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE

9.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra produselor în momentul plății integrale a prețului de cumpărare.

9.2. Vânzătorul nu este obligat față de cumpărător prin niciun cod de conduită în sensul articolului 1826 alineatul 1 litera e) din Codul civil.

9.3. Rezolvarea extrajudiciară a reclamațiilor consumatorilor este asigurată de vânzător prin intermediul adresei sale electronice. Informațiile privind soluționarea reclamației vor fi trimise cumpărătorului la adresa sa electronică.

9.4. Vânzătorul este autorizat să vândă produse pe baza unei licențe comerciale. Controlul activităților în cadrul competențelor sale este efectuat de autoritatea comercială competentă. Supravegherea protecției datelor personale este efectuată de Oficiul pentru protecția datelor personale. Supravegherea respectării Legii nr. 634/1992 privind protecția consumatorilor, în forma sa ulterior modificată, este efectuată în limitele stabilite de Inspectoratul comercial ceh.

9.5. Cumpărătorul preia riscul schimbării circumstanțelor în sensul articolului 1765 alineatul 2 din Codul civil.


10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

10.1. Informațiile privind prelucrarea datelor personale sunt conținute într-un document separat Politica de protecție a datelor personale, disponibil pe pagina web a vânzătorului.

10.2. Vânzătorul prelucrează datele personale ale cumpărătorului în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația în vigoare a Republicii Cehe.

10.3. Scopul prelucrării este în principal executarea contractului de vânzare-cumpărare, gestionarea contului utilizatorului, îndeplinirea obligațiilor legale și, eventual, trimiterea de comunicări comerciale pe baza interesului legitim sau a consimțământului.


11. TRANSMITEREA COMUNICĂRILOR COMERCIALE ȘI STOCAREA COOKIE-URILOR

11.1. Vânzătorul are dreptul să transmită cumpărătorului, care nu a refuzat primirea comunicărilor comerciale, informații despre produsele, serviciile sau activitatea sa la adresa de email a cumpărătorului, în conformitate cu articolul 7 alineatul 3 din Legea nr. 480/2004. Cumpărătorul poate oricând să refuze primirea acestor comunicări.

11.2. Cumpărătorul poate exprima consimțământul sau refuzul pentru stocarea cookie-urilor la prima vizită a paginii web, cu excepția cookie-urilor tehnice (esențiale) necesare pentru funcționarea site-ului. Detalii despre cookie-uri sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.


12. LIVRARE

12.1. Toată corespondența dintre vânzător și cumpărător poate fi realizată prin poștă electronică. Cumpărătorul este de acord că vânzătorul poate trimite toate notificările legate de contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv confirmările comenzilor, facturile, informațiile despre livrare sau reclamații, la adresa de email indicată în contul utilizatorului sau în comandă.

12.2. Livrarea unui mesaj prin email se consideră efectuată în momentul trimiterii acestuia la adresa de email a cumpărătorului.

12.3. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea datelor de contact, în special a adresei de email, și este obligat să comunice imediat orice modificare vânzătorului.

12.4. În cazul în care o parte utilizează o altă metodă de livrare (de exemplu, prin poștă), se consideră că scrisoarea a fost livrată în a cincea zi lucrătoare după trimitere, dacă nu se dovedește contrariul.


13. DISPOZIȚII FINALE

13.1. Dacă relația contractuală bazată pe contractul de vânzare-cumpărare conține un element internațional (extern), părțile convin că această relație este guvernată de legea Republicii Cehe. Aceasta nu afectează drepturile consumatorului derivând din prevederi legale generale aplicabile în statul său de domiciliu.

13.2. Dacă o dispoziție a acestor condiții generale este invalidă sau ineficientă sau devine astfel, aceasta va fi înlocuită de o dispoziție a cărei semnificație se apropie cât mai mult de semnificația dispoziției invalide sau ineficiente. Invaliditatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții.

13.3. Contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv condițiile generale, este arhivat de vânzător în formă electronică și nu este accesibil terților.

13.4. Formularul pentru retragerea din contractul de vânzare-cumpărare este disponibil aici.

13.5. Datele de contact ale vânzătorului:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praga 5, Republica Cehă
Email: info@misura.shop
Telefon: +420 292 333 110

 

La Praga, 1 noiembrie 2020