Gwarancja i rękojmia

Jaka jest moja gwarancja na towar?

Towary zakupione w naszym sklepie internetowym podlegają warunkom sprzedaży i reklamacji z gwarancją na okres 2 lat.

Jak i do kiedy mogę wymienić zakupiony towar?

Jeżeli nie są Państwo w 100% zadowoleni z zakupionego towaru, nieużywany towar można zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu, a my wymienimy go na inny. W przypadku różnych cen towarów, na różnicę w cenie zostanie wystawiona faktura. Wymiana towaru podlega naszym warunkom sprzedaży i zwrotów. Towary muszą być zwrócone nieużywane, w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi akcesoriami, jeśli zostały dostarczone.

Proszę skorzystać z sekcji Zwroty i reklamacje lub kliknąć TUTAJ, aby rozpocząć proces.

Procedura wymiany towarów:

1. Skontaktuj się z nami za pomocą jednego z gotowych formularzy w dziale Zwroty i Reklamacje. Wypełnij wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia, które chcesz wymienić.
2. Zapakuj towar w solidną paczkę, aby nie uległ uszkodzeniu podczas dostawy.

Prosimy nie wysyłać do nas przesyłek za pobraniem. Reklamacje, wymiany i zwroty mogą być rozpatrywane tylko po otrzymaniu przez nas towaru i prawidłowym wszczęciu procedury reklamacyjnej. Towar po otrzymaniu zostanie sprawdzony, a procedura reklamacyjna zostanie rozstrzygnięta najpóźniej w ciągu 30 dni.

Jak mogę zwrócić zakupiony towar?

Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupionego towaru, nieużywany towar możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Zwroty podlegają naszym zasadom i warunkom sprzedaży oraz polityce zwrotów. Towary muszą być zwrócone nieużywane, w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami, jeśli zostały dostarczone.

Proszę skorzystać z sekcji Zwroty i reklamacje lub kliknąć TUTAJ, aby rozpocząć proces.

Procedura zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami, korzystając z jednego z gotowych formularzy w sekcji Zwroty i reklamacje. Wypełnij wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia, które chcesz zwrócić.
2. Zapakuj towar w solidną paczkę, aby nie uległ uszkodzeniu podczas dostawy.

Prosimy nie wysyłać do nas przesyłek za pobraniem. Reklamacje, wymiany i zwroty mogą być rozpatrywane tylko po otrzymaniu przez nas towaru i prawidłowym rozpoczęciu procedury reklamacyjnej. Towar zostanie sprawdzony przy odbiorze. Pieniądze za towar zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto lub na kartę kredytową. W takim przypadku koszty wysyłki są w pełni pokrywane przez klienta.

Reklamacja, wymiana i procedura zwrotu

Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie internetowym podlegają zasadom i warunkom sprzedaży i zwrotu. Każdy towar przed wysyłką poddajemy oględzinom. O wszelkich uszkodzeniach lub niekompletności prosimy informować nas jak najszybciej po dostawie.
Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać w dziale Zwroty i reklamacje. Prosimy o wypełnienie wszystkich niezbędnych informacji dotyczących zamówienia, które chcesz zareklamować lub wymienić.

Reklamując towar, należy udokumentować wadę. Wyślij zdjęcia i opis wady na adres info@misura.shop.

Proszę skorzystać z sekcji Zwroty i reklamacje lub kliknąć TUTAJ, aby rozpocząć proces.

Procedura zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami za pomocą jednego z gotowych formularzy w dziale Zwroty i Reklamacje. Wypełnij wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia, które chcesz zwrócić.
2. Zapakuj towar w solidne opakowanie, aby nie uległ uszkodzeniu podczas dostawy.

Procedura alternatywnej metody zwrotu, wymiany lub reklamacji poprzez wysłanie towaru na nasz adres (bez korzystania z automatycznej sekcji Zwroty i Reklamacje):

• Zapakuj towar w solidne opakowanie, aby zapobiec uszkodzeniu podczas dostawy.
• Wyślij go do nas wraz z kopią faktury w mocnym opakowaniu, tak aby nie uległ uszkodzeniu przy dostawie, na następujący adres:

MISURA Store s.r.o. - servis DANNISSIMO
Klimentov 144
353 01 Velká Hleďsebe
Česká republika

Prosimy nie wysyłać nam towaru za pobraniem. Reklamacje, wymiany i zwroty mogą być rozpatrywane tylko po otrzymaniu przez nas towaru i prawidłowym wszczęciu procedury reklamacyjnej. Towar zostanie sprawdzony przy odbiorze, a procedura reklamacyjna zostanie rozwiązana zazwyczaj w ciągu 15 dni roboczych. Postępy w rozpatrywaniu reklamacji można śledzić na swoim koncie w zakładce Reklamacje.