Was ist meine Garantie auf die Waren?

Die in unserem Online-Shop gekauften Waren unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Reklamationen mit einer Garantie von 2 Jahren.

Wie und bis wann kann ich die gekaufte Ware umtauschen?

Wenn Sie mit der gekauften Ware nicht 100%ig zufrieden sind, können Sie die unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben und wir tauschen sie gegen eine andere um. Bei unterschiedlichen Preisen der Waren wird eine Rechnung über die Preisdifferenz ausgestellt. Der Umtausch von Waren unterliegt unseren Verkaufs- und Rückgabebedingungen. Die Waren müssen unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör, sofern geliefert, zurückgeschickt werden.

Bitte nutzen Sie den Abschnitt Rücksendungen und Reklamationen oder klicken Sie HIER, um den Vorgang zu starten.

Verfahren für den Umtausch von Waren:

  1. Wenden Sie sich an uns, indem Sie eines der vorgefertigten Formulare im Bereich Rücksendungen und Reklamationen verwenden. Bitte geben Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung an, die Sie umtauschen möchten.
  2. Verpacken Sie die Ware in einem stabilen Paket, damit sie beim Versand nicht beschädigt wird.

Bitte senden Sie uns keine Nachnahme. Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen können erst bearbeitet werden, nachdem wir die Ware erhalten und das Reklamationsverfahren ordnungsgemäß  eingeleitet haben. Die Ware wird nach Erhalt geprüft und das Reklamationsverfahren wird spätestens innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.

Wie kann ich gekaufte Waren zurückgeben?

Wenn Sie mit den gekauften Waren nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie unbenutzte Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten Ihr Geld in voller Höhe zurück. Die Rückgabe unterliegt unseren Verkaufs- und Rückgabebedingungen und -richtlinien. Die Waren müssen unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit dem gesamten mitgelieferten Zubehör zurückgeschickt werden, sofern vorhanden.

Bitte nutzen Sie den Abschnitt Rücksendungen und Reklamationen oder klicken Sie HIER, um den Vorgang zu starten.

Rückgabeverfahren:

  1. Wenden Sie sich an uns, indem Sie eines der vorgefertigten Formulare im Bereich Rücksendungen und Reklamationen verwenden. Bitte geben Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung an, die Sie zurückgeben möchten.
  2. Verpacken Sie die Ware in einem stabilen Paket, damit sie beim Versand nicht beschädigt wird.

Bitte senden Sie uns keine Nachnahme. Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen können erst dann bearbeitet werden, wenn die Ware bei uns eingegangen ist und das Reklamationsverfahren ordnungsgemäß eingeleitet wurde. Die Ware wird bei Erhalt geprüft. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt durch Überweisung auf Ihr Konto oder durch Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.

Verfahren für Reklamation, Umtausch und Rückgabe

Für alle in unserem Online-Shop gekauften Produkte gelten die Verkaufs- und Rückgabebedingungen. Wir prüfen jeden Artikel vor dem Versand visuell. Bitte melden Sie uns eventuelle Schäden oder Unvollständigkeiten so schnell wie möglich nach der Lieferung.
Beanstandungen melden Sie bitte in der Rubrik Retouren und Reklamationen. Bitte geben Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung an, die Sie reklamieren oder umtauschen möchten.

Wenn Sie Waren reklamieren, müssen Sie den Mangel dokumentieren. Senden Sie Fotos und eine Beschreibung des Mangels an info@misura.shop.

Bitte benutzen Sie den Abschnitt Rücksendungen und Reklamationen oder klicken Sie HIER, um den Vorgang zu starten. 

Rückgabeverfahren:

  1. Wenden Sie sich an uns, indem Sie eines der vorgefertigten Formulare im Bereich Rücksendungen und Reklamationen verwenden. Bitte geben Sie alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung an, die Sie zurückgeben möchten.
  2. Verpacken Sie die Ware in einem stabilen Paket, damit sie beim Versand nicht beschädigt wird.

Das Verfahren für eine alternative Methode der Rückgabe, des Umtauschs oder der Reklamation besteht darin, die Waren an unsere Adresse zu schicken (ohne den automatisierten Bereich für Rücksendungen und Reklamationen zu verwenden):

  • Verpacken Sie die Ware in einem stabilen Paket, um Schäden bei der Lieferung zu vermeiden.
  • Schicken Sie die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung in einer stabilen Verpackung, so dass sie bei der Lieferung nicht beschädigt wird, an folgende Adresse:

Mária Zechmeister, EXPANDECO – Misura.shop, Dr. Ladislaus Batthyany Platz 2, 2421 Kittsee

 

Bitte senden Sie uns keine Nachnahme. Reklamationen, Umtausch und Rückgabe können erst nach Erhalt der Ware und ordnungsgemäßer Einleitung des Reklamationsverfahrens bearbeitet werden. Die Ware wird bei Erhalt geprüft und das Reklamationsverfahren wird in der Regel innerhalb von 15 Arbeitstagen abgewickelt. Sie können den Verlauf einer Reklamation in Ihrem Konto unter der Registerkarte "Reklamationen" verfolgen.

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