Regeln für Rückgabe und Reklamation

Regeln für Rückgabe, Reklamation und Garantieservice

Wie lange ist die Garantie auf die Ware?
Auf alle Waren erhalten Sie eine Standardgarantie von 2 Jahren gemäß unseren Geschäftsbedingungen.

Ein Garantieservice nach Ablauf der Garantie ist selbstverständlich ebenfalls verfügbar. Zur Bestellung nutzen Sie bitte das Formular im Bereich Rückgabe und Reklamation MISURA.

Wie kann ich Ware umtauschen?
Wenn die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, und wir tauschen sie gegen eine andere Ihrer Wahl um. Wenn der Preis der neuen Ware anders ist, gleichen wir die Differenz aus. Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@misura.shop

Wie läuft der Umtausch ab?

• Füllen Sie das Formular im Bereich Rückgabe und Reklamation MISURA aus.
• Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.
• Bitte senden Sie keine Nachnahmesendungen.
• Die Versandkosten trägt der Kunde.
• Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Tage.

Wie kann ich Ware zurückgeben?
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben, und wir erstatten Ihnen das Geld. Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie gebe ich Ware zurück?

• Füllen Sie das Formular im Bereich Rückgabe und Reklamation MISURA aus.
• Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.
• Bitte senden Sie keine Nachnahmesendungen.
• Die Versandkosten trägt der Kunde.
• Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Tage.

Hinweis: Die Rückgabe ohne Angabe von Gründen gilt nicht, wenn die Person, die die Ware vom Verkäufer gekauft hat, eine juristische Person ist oder wenn die Bestellung im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder der selbstständigen Berufsausübung erfolgte.

Wie kann ich reklamieren?
Auf bei uns gekaufte Produkte gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren. Wenn die Ware beschädigt ist, nicht richtig funktioniert oder aufhört zu funktionieren, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Was ist bei einer Reklamation zu tun?

• Füllen Sie das Formular im Bereich Rückgabe und Reklamation MISURA aus.
• Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei.
• Verpacken Sie die Ware so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.
• Bitte senden Sie keine Nachnahmesendungen.
• Die Versandkosten trägt der Kunde.
• Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage.