Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti

MISURA Store s.r.o.

se sídlem K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, IČ: 264 03 714, DIČ: CZ 264 03 714, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze a spisovou značkou C 256507

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese.


1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti MISURA Store, s.r.o., se sídlem K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, IČ: 26403714, DIČ: CZ26403714 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.misura.shop a jeho jazykových mutacích pro ostatní země EU (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Taková odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.


2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“) může kupující provádět objednávky zboží. Kupující může zboží objednávat též bez registrace, přímo prostřednictvím webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen v případě jakékoli jejich změny neprodleně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávce zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a zajistit, aby nebyly zpřístupněny třetím osobám.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména v případě, kdy kupující účet po dobu delší než 5 let nevyužívá, nebo v případě, že kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.


3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých položek a případných nákladů na vrácení zboží, pokud toto zboží nemůže být vzhledem ke své povaze vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Toto ustanovení nevylučuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména následující údaje:
3.4.1. informace o objednávaném zboží (kupující „vloží“ zboží do elektronického nákupního košíku),
3.4.2. způsob úhrady kupní ceny a požadovaný způsob doručení objednávaného zboží,
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
(Tyto údaje dále společně jen jako „objednávka“.)

3.5. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky potvrdí její přijetí kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu nebo v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6. Prodávající je vždy oprávněn – v závislosti na povaze objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu apod.) – požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně nebo telefonicky).

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptace), které prodávající zašle kupujícímu elektronicky na jeho elektronickou adresu.

3.8. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu v souvislosti s použitím těchto prostředků (např. náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si hradí kupující sám a tyto náklady se neliší od základní sazby.


4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

– bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího,
– bezhotovostně platební kartou,
– v hotovosti při doručení zboží na dobírku,
– jinými způsoby uvedenými v internetovém obchodě, např. prostřednictvím úvěrové společnosti, pokud je tato možnost nabízena.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním.

4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení čl. 4.6 těchto obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.

4.4. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.5. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol platby. Povinnost kupujícího uhradit kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě požadavku na dodatečné potvrzení objednávky dle čl. 3.6, požadovat úhradu celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Je-li to obvyklé nebo vyžadováno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných kupujícím na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad bude kupujícímu vystaven po uhrazení ceny zboží a zaslán v elektronické podobě na jeho elektronickou adresu.


5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

– o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
– o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
– o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
– o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu, pokud byl porušen jejich původní obal.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 nebo o jiný případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta od převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve výše uvedené lhůtě. Pro odstoupení je kupující povinen využít formulář dostupný na webové adrese: Vrácení zboží a reklamace.

5.3. Odstoupením od kupní smlouvy podle čl. 5.2 se smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen doručit zboží prodávajícímu nejpozději do sedmi (7) dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nelze vzhledem ke své povaze vrátit obvyklou poštovní cestou.

5.4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do třiceti (30) dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, není-li dohodnuto jinak a nevzniknou-li tím kupujícímu další náklady. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej prodávajícímu odeslal.

5.5. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst svůj nárok na náhradu škody na zboží vůči nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od kupní smlouvy kdykoliv odstoupit. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.7. Byla-li kupujícímu spolu se zbožím poskytnuta věc jako dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou. Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.


6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující veškerá rizika a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

6.3. V případě, že z důvodů na straně kupujícího dojde k opakovanému doručování zboží nebo k doručení jiným způsobem, než byl uveden v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoli závad je neprodleně oznámit přepravci. Shledá-li kupující porušení obalu svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky, není povinen zásilku od přepravce převzít.

6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou být upraveny ve zvláštních dodacích podmínkách prodávajícího, pokud je prodávající vydal.


7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že v době převzetí zboží:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, případně vlastnosti, které kupující očekával s ohledem na popis zboží nebo reklamu,
7.2.2. je zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo k účelu, ke kterému se obvykle používá,
7.2.3. odpovídá jakostí nebo provedením sjednanému vzorku či předloze (pokud bylo podle nich určeno),
7.2.4. je ve správném množství, míře nebo hmotnosti,
7.2.5. a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení čl. 7.2 se nepoužijí:
– na zboží prodané za nižší cenu kvůli vadě, pro kterou byla sleva sjednána,
– na opotřebení způsobené obvyklým užíváním,
– u použitého zboží na vady odpovídající míře opotřebení,
– nebo pokud to vyplývá z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží ve lhůtě dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího v jeho servisním místě, kde je to vzhledem k sortimentu možné, případně v místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje den, kdy prodávající obdržel reklamované zboží.

7.6. Další podrobnosti o uplatnění práv z vadného plnění mohou být upraveny v reklamačním řádu prodávajícího, pokud jej vydal.


8. REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

8.1. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění ve lhůtě dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

8.2. Pro uplatnění reklamace je kupující povinen použít formulář dostupný na webové stránce prodávajícího: Vrácení zboží a reklamace.

8.3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne převzetí reklamovaného zboží, nedohodne-li se s kupujícím na lhůtě delší.


9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.

9.2. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím své elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho elektronickou adresu.

9.4. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu činnosti v rámci své působnosti vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává v určeném rozsahu Česká obchodní inspekce.

9.5. Kupující tímto přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.


10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

10.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

10.3. Účelem zpracování je zejména plnění kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu, plnění právních povinností a případně zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu či souhlasu.


11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

11.1. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu, který neodmítl zasílání obchodních sdělení, informace o svém zboží, službách nebo provozu na elektronickou adresu kupujícího v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Kupující může zasílání těchto sdělení kdykoli odmítnout.

11.2. Kupující má možnost při první návštěvě webové stránky vyjádřit souhlas nebo nesouhlas s ukládáním cookies, s výjimkou technických (nezbytných) cookies, které jsou nutné pro fungování webu. Podrobnosti o cookies jsou uvedeny v Zásadách používání cookies.


12. DORUČOVÁNÍ

12.1. Veškerá korespondence mezi prodávajícím a kupujícím může být realizována prostřednictvím elektronické pošty. Kupující souhlasí s tím, že prodávající může doručovat veškerá oznámení související s kupní smlouvou, včetně potvrzení objednávky, faktur, informací o doručení nebo reklamacích, na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.

12.2. Doručení e-mailové zprávy se považuje za uskutečněné okamžikem jejího odeslání na uvedenou e-mailovou adresu kupujícího.

12.3. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost kontaktních údajů, zejména elektronické adresy, a je povinen jakoukoli změnu neprodleně oznámit prodávajícímu.

12.4. V případě, že některá strana použije jiný způsob doručení (např. poštou), platí, že písemnost byla doručena pátým pracovním dnem po jejím odeslání, pokud nebylo prokazatelně doručeno dříve.


13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Pokud smluvní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, strany sjednávají, že se tento vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů platných v jeho domovském státě.

13.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nahradí je ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje smyslu neplatného nebo neúčinného ustanovení. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

13.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

13.4. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je dostupný zde.

13.5. Kontaktní údaje prodávajícího:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Česká republika
E-mail: info@misura.shop
Telefon: +420 292 333 110

 

V Praze dne 1.11.2020​