Noteikumi un nosacījumi
Uzņēmuma vispārīgie tirdzniecības noteikumi
MISURA Store s.r.o.
ar juridisko adresi K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, reģistrācijas numurs: 264 03 714, PVN maksātāja numurs: CZ 264 03 714, reģistrēta Tirdzniecības reģistrā pie Prāgas pilsētas tiesas ar lietas numuru C 256507
preču pārdošanai tiešsaistes veikalā, kas pieejams interneta adresē.
1. IEVADS
1.1. Šie tirdzniecības noteikumi (turpmāk – "noteikumi") nosaka savstarpējās tiesības un pienākumus starp MISURA Store, s.r.o., ar juridisko adresi K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, reģistrācijas numurs 26403714, PVN maksātāja numurs CZ26403714 (turpmāk – "pārdevējs") un fizisku personu (turpmāk – "pircējs"), kas noslēdz pirkuma līgumu (turpmāk – "līgums") saskaņā ar Civillikuma 89/2012 Sb. likuma 1751. panta 1. daļu, izmantojot pārdevēja interneta veikalu, kas darbojas tīmekļa vietnē www.misura.shop un tās valodu versijās citām ES valstīm (turpmāk – "tīmekļa vietne"), izmantojot tīmekļa vietnes interfeisu (turpmāk – "interneta veikala interfeiss").
1.2. Noteikumi neattiecas uz situācijām, kad persona, kas plāno iegādāties preces no pārdevēja, ir juridiska persona vai rīkojas preču pasūtīšanas procesā savas uzņēmējdarbības vai patstāvīgas profesionālās darbības ietvaros.
1.3. No noteikumiem atšķirīgas vienošanās var tikt iekļautas pirkuma līgumā, un šādas vienošanās ir priekšroka pār noteikumu noteikumiem.
1.4. Noteikumi ir neatņemama līguma sastāvdaļa.
1.5. Pārdevējs var vienpusēji grozīt vai papildināt noteikumus, neietekmējot tiesības un pienākumus, kas radušies iepriekšējā noteikumu redakcijas darbības laikā.
2. LIETOTĀJA KONTS
2.1. Pircējs pēc reģistrēšanās tīmekļa vietnē var piekļūt savam lietotāja interfeisam (turpmāk – "lietotāja konts"), caur kuru veikt preču pasūtījumus. Pircējs var veikt pasūtījumus arī bez reģistrācijas, izmantojot interneta veikala interfeisu.
2.2. Reģistrējoties un veicot pasūtījumus, pircējam ir pienākums sniegt precīzus un patiesus datus, kā arī nekavējoties atjaunināt tos, ja tie mainās. Pārdevējs uzskata, ka kontā un pasūtījumā sniegtie dati ir pareizi.
2.3. Lietotāja konta piekļuve ir aizsargāta ar lietotājvārdu un paroli, un pircējs ir atbildīgs par piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu un aizsardzību pret trešajām personām.
2.4. Pircējam nav tiesību ļaut trešajām personām izmantot savu lietotāja kontu.
2.5. Pārdevējam ir tiesības dzēst lietotāja kontu, īpaši, ja tas netiek izmantots vairāk nekā 5 gadus vai pircējs pārkāpj līgumsaistības vai šos noteikumus.
2.6. Pircējs apzinās, ka lietotāja konts var nebūt pieejams nepārtraukti, īpaši saistībā ar nepieciešamo pārdevēja vai trešo pušu aparatūras un programmatūras uzturēšanu.
3. PIRKUMA LĪGUMA SLĒGŠANA
3.1. Visas preču prezentācijas interneta veikala interfeisā ir informatīvas, un pārdevējam nav pienākuma slēgt pirkuma līgumu attiecībā uz šīm precēm. Civillikuma 1732. panta 2. daļa netiek piemērota.
3.2. Interneta veikala interfeisā ir norādīta informācija par precēm, tostarp atsevišķu pozīciju cenas un iespējamās preču atgriešanas izmaksas, ja preci nav iespējams atgriezt parastā pasta ceļā tās īpašību dēļ. Cenas norādītas ar pievienotās vērtības nodokli un visām papildu maksām. Cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tās tiek attēlotas interneta veikala interfeisā. Šis noteikums neizslēdz iespēju pārdevējam noslēgt līgumu individuāli noteiktos nosacījumos.
3.3. Interneta veikala interfeisā ir arī informācija par preču iepakošanas un piegādes izmaksām.
3.4. Lai pasūtītu preci, pircējs aizpilda pasūtījuma formu interneta veikala interfeisā, kas ietver šādus datus:
3.4.1. informācija par pasūtīto preci (pircējs "ievieto" preci elektroniskajā iepirkumu grozā),
3.4.2. apmaksas veids un prasītais piegādes veids,
3.4.3. informācija par piegādes izmaksām.
(Šie dati kopā turpmāk tiek dēvēti par "pasūtījumu".)
3.5. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt un labot ievadītos datus, lai novērstu kļūdas. Pasūtījumu pircējs nosūta pārdevējam, nospiežot pogu "Pabeigt pasūtījumu". Pārdevējs uzskata, ka pasūtījumā sniegtie dati ir pareizi. Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās pēc pasūtījuma saņemšanas apstiprina tā saņemšanu, nosūtot to uz pircēja e-pasta adresi, kas norādīta lietotāja kontā vai pasūtījumā (turpmāk – "pircēja elektroniskā adrese").
3.6. Pārdevējam ir tiesības, atkarībā no pasūtījuma rakstura (preču daudzums, cena, piegādes izmaksas u.c.), pieprasīt pircējam pasūtījuma papildu apstiprinājumu (piemēram, rakstiski vai pa tālruni).
3.7. Līgums starp pārdevēju un pircēju tiek noslēgts brīdī, kad pārdevējs nosūta pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu pircējam uz viņa elektronisko adresi.
3.8. Pircējs piekrīt izmantot tālvadības saziņas līdzekļus pirkuma līguma noslēgšanai. Pircējs sedz ar šādu saziņu saistītās izmaksas (piemēram, interneta pieslēguma vai telefona zvanu izmaksas), kas nav augstākas par pamattarifu.
4. PREČU CENA UN MAKSĀJUMU NOSACĪJUMI
4.1. Pircējs var apmaksāt preču cenu un piegādes izmaksas saskaņā ar pirkuma līgumu šādiem veidiem:
– bezskaidras naudas pārskaitījumu uz pārdevēja bankas kontu,
– bezskaidras naudas maksājumu ar maksājumu karti,
– skaidrā naudā preču saņemšanas brīdī ar pasta pavadzīmi,
– citi veidi, kas norādīti interneta veikalā, piemēram, kredītorganizācijas starpniecību, ja šāda iespēja tiek piedāvāta.
4.2. Kopā ar preču cenu pircējs ir atbildīgs par pārdevēja norādīto iepakošanas un piegādes izmaksu samaksu. Ja nav norādīts citādi, uzskata, ka preču cena ietver arī piegādes izmaksas.
4.3. Pārdevējs neprasa no pircēja priekšapmaksu vai līdzīgu samaksu. Tas neietekmē 4.6. punkta noteikumus par nepieciešamību samaksāt preču cenu pirms piegādes.
4.4. Maksājot skaidrā naudā vai ar pasta pavadzīmi, preču cena ir jāmaksā preču saņemšanas brīdī. Bezskaidras naudas maksājumiem preču cena ir jāsamaksā 7 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.
4.5. Bezskaidras naudas maksājuma gadījumā pircējam ir jānorāda pareizs maksājuma identifikācijas numurs. Maksājuma pienākums tiek uzskatīts par izpildītu, kad summa tiek ieskaitīta pārdevēja kontā.
4.6. Pārdevējam ir tiesības, īpaši pēc 3.6. punkta noteikumiem, pieprasīt pilnu preču cenas apmaksu pirms preču nosūtīšanas pircējam. Civillikuma 2119. panta 1. daļa netiek piemērota.
4.7. Pārdevēja sniegtās atlaides preču cenai nav savstarpēji kombinējamas.
4.8. Ja tas ir parasts vai likumā prasīts, pārdevējs izraksta pircējam nodokļu rēķinu par pirkuma maksājumiem. Pārdevējs ir PVN maksātājs. Rēķins tiks izrakstīts pēc preču cenas apmaksas un nosūtīts pircējam elektroniski uz viņa e-pasta adresi.
5. LĪGUMA ATCELŠANA
5.1. Pircējs apzinās, ka saskaņā ar Civillikuma 1837. pantu nav iespējams atteikties no līguma šādos gadījumos:
– preču piegāde, kas pielāgotas pircēja vēlmēm vai paredzētas viņa personiskai lietošanai,
– ātri bojājošu preču piegāde, kā arī preces, kas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm,
– preču piegāde slēgtā iepakojumā, kuru patērētājs ir izņēmis un kuru higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt,
– skaņas vai attēlu ierakstu vai datu programmu piegāde, ja to oriģinālais iepakojums ir bojāts.
5.2. Ja nav piemērojams 5.1. punkts vai cits gadījums, kad līgumu nevar atcelt, pircējam ir tiesības līgumu atcelt bez iemesla 14 dienu laikā no preču saņemšanas. Ja līgumā ir vairāki preču veidi vai piegādes daļas, termiņš sākas no pēdējās piegādes saņemšanas dienas. Paziņojums par līguma atcelšanu jāsūta pārdevējam minētajā termiņā, izmantojot veidlapu pieejamu tīmekļa vietnē: Preču atgriešana un sūdzības.
5.3. Atteikšanās no līguma saskaņā ar 5.2. punktu līgumu uzskata par spēkā neesošu no sākuma. Pircējam ir pienākums piegādāt preci pārdevējam ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc atteikšanās no līguma. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, arī gadījumā, ja preci nevar atgriezt pa pastu tās dabas dēļ.
5.4. Pārdevējs atgriež pircējam visus saņemtos naudas līdzekļus 30 dienu laikā no atteikšanās saņemšanas dienas, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu kā pircējs, ja nav vienošanās par ko citu un ja tas nesniedz papildu izmaksas pircējam. Pārdevējs nav pienākuma veikt atmaksu pirms saņem preču atpakaļ vai apliecina to nosūtīšanu pārdevējam.
5.5. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji norēķināt savu prasību par zaudējumu atlīdzināšanu par preču bojājumiem pret pircēja prasību par preču cenas atmaksu.
5.6. Pirms preču saņemšanas pārdevējam ir tiesības līgumu jebkurā laikā lauzt. Šādā gadījumā pārdevējs bez kavēšanās atmaksā pircējam preču cenu bezskaidrā naudā uz pircēja norādīto kontu.
5.7. Ja preču saņemšanas brīdī pircējam tika dota dāvana, tiek noslēgts dāvināšanas līgums ar izbeigšanas nosacījumu. Līguma laušanas gadījumā dāvināšanas līgums zaudē spēku, un pircējam ir jāatdod arī dāvana kopā ar precēm.
6. PREČU PĀRVADĀŠANA UN PIEGĀDE
6.1. Ja pārvadāšanas veids ir saskaņots pēc pircēja īpaša pieprasījuma, pircējs uzņemas visus riskus un iespējamos papildu izdevumus, kas saistīti ar šo pārvadāšanas veidu.
6.2. Ja pārdevējam saskaņā ar līgumu ir pienākums piegādāt preces uz vietu, ko norādījis pircējs pasūtījumā, pircējam ir pienākums preces piegādes brīdī tās saņemt.
6.3. Gadījumā, ja pircēja vainas dēļ preces tiek piegādātas atkārtoti vai piegāde notiek citādi, nekā norādīts pasūtījumā, pircējs sedz ar to saistītās izmaksas.
6.4. Preces saņemšanas brīdī no pārvadātāja pircējam jāapskata iepakojuma integritāte un nekavējoties jāziņo pārvadātājam par jebkādām bojājumu pazīmēm. Ja pircējs konstatē iepakojuma bojājumu, kas liecina par neatļautu iejaukšanos sūtījumā, viņam nav pienākuma sūtījumu pieņemt.
6.5. Papildu tiesības un pienākumi preču pārvadāšanas laikā var tikt noteikti pārdevēja īpašajos piegādes noteikumos, ja tādi ir izdoti.
7. TIESĪBAS SAISTĪBĀ AR KĻŪDĀM PREČU PIEGĀDĒ
7.1. Līguma pušu tiesības un pienākumi saistībā ar kļūdainu izpildi tiek reglamentēti ar attiecīgajiem vispārējiem spēkā esošajiem tiesību aktiem, īpaši Civillikuma 1914. līdz 1925., 2099. līdz 2117. un 2161. līdz 2174. pantiem.
7.2. Pārdevējs garantē pircējam, ka preces piegādes brīdī nav bojātas. Īpaši pārdevējs garantē, ka piegādes brīdī:
7.2.1. precei ir tādas īpašības, kādas puses ir vienojušās vai kādas pircējs ir gaidījis, ņemot vērā preces aprakstu vai reklāmu,
7.2.2. prece ir piemērota mērķim, ko norādījis pārdevējs vai kam tā parasti tiek izmantota,
7.2.3. prece atbilst kvalitātei vai izpildei, kas noteikta ar paraugu vai modeli (ja tādi ir noteikti),
7.2.4. prece ir pareizā daudzumā, apjomā vai svarā,
7.2.5. un atbilst likumdošanas prasībām.
7.3. 7.2. punkta noteikumi neattiecas uz:
– precēm, kas pārdotas par zemāku cenu bojājumu dēļ, par ko ir vienošanās atlaide,
– nolietojumu, kas radušies parastās lietošanas rezultātā,
– lietotām precēm, kurās bojājumi atbilst nolietojuma līmenim,
– vai gadījumos, kas izriet no preču dabas.
7.4. Ja defekts parādās sešu mēnešu laikā pēc preces saņemšanas, uzskata, ka prece jau bija bojāta saņemšanas brīdī. Pircējs var izmantot tiesības no defekta 24 mēnešu laikā pēc preces saņemšanas.
7.5. Tiesības no defektu pieteikuma pircējs izmanto pie pārdevēja servisa vietā, ja tas ir iespējams atbilstoši preču sortimentam, vai pārdevēja darbības vietā. Reklamācijas iesniegšanas brīdi uzskata par dienu, kad pārdevējs saņēmis preces ar sūdzību.
7.6. Papildu informācija par tiesību izmantošanu var tikt noteikta pārdevēja reklāmju kārtībā, ja tāda ir izdota.
8. REKLAMĀCIJAS NOSACĪJUMI
8.1. Pircējam ir tiesības izmantot tiesības no defektu pieteikuma 24 mēnešu laikā pēc preču saņemšanas, ja nav norādīts citādi konkrētai precei.
8.2. Lai iesniegtu reklamāciju, pircējam ir jāizmanto veidlapa, kas pieejama pārdevēja tīmekļa vietnē: Preču atgriešana un sūdzības.
8.3. Pārdevējs izskatīs reklamāciju bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 30 dienu laikā no preču saņemšanas, ja vien netiek panākta vienošanās ar pircēju par garāku termiņu.
9. PAPILDU TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
9.1. Pircējs iegūst īpašumtiesības uz precēm brīdī, kad ir pilnībā samaksājis pirkuma cenu.
9.2. Pārdevējs nav saistīts ar jebkādiem uzvedības kodeksiem attiecībā pret pircēju saskaņā ar Civillikuma 1826. panta 1. daļu e) punktu.
9.3. Patērētāju ārpustiesas strīdu izskatīšanu nodrošina pārdevējs caur savu e-pasta adresi, un pārdevējs informē pircēju par strīda izskatīšanas rezultātu viņa e-pasta adresē.
9.4. Pārdevējs drīkst pārdot preces uz saimnieciskās darbības atļaujas pamata. Pārraudzību veic attiecīgā saimnieciskās darbības iestāde, personu datu aizsardzību – Personu datu aizsardzības inspekcija, patērētāju tiesību aizsardzību – Čehijas Tirdzniecības inspekcija.
9.5. Pircējs uzņemas risku par apstākļu izmaiņām saskaņā ar Civillikuma 1765. panta 2. daļu.
10. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
10.1. Informācija par personas datu apstrādi ir atsevišķā dokumentā Personas datu apstrādes noteikumi, kas pieejams pārdevēja tīmekļa vietnē.
10.2. Pārdevējs apstrādā pircēja personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un Čehijas Republikas attiecīgajiem tiesību aktiem.
10.3. Apstrādes mērķis galvenokārt ir līguma izpilde, lietotāja konta uzturēšana, likumīgo pienākumu izpilde un, ja nepieciešams, tirdzniecības paziņojumu nosūtīšana, pamatojoties uz leģitīmo interesi vai piekrišanu.
11. TIRDZNIECĪBAS PIEDĀVĀJUMU SŪTĪŠANA UN SĪKFAILU LIETOŠANA
11.1. Pārdevējam ir tiesības nosūtīt pircējam, kurš nav atteicies no tirdzniecības paziņojumu saņemšanas, informāciju par savām precēm, pakalpojumiem vai darbību, saskaņā ar likuma nr. 480/2004 7. panta 3. daļu. Pircējs var jebkurā laikā atsaukt piekrišanu saņemt šos paziņojumus.
11.2. Pirmās tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā pircējam ir iespēja piekrist vai nepiekrītat sīkfailu lietošanai, izņemot tehniskos (nepieciešamos) sīkfailus, kas ir obligāti vietnes darbībai. Sīkfailu informācija ir pieejama Sīkfailu lietošanas noteikumos.
12. PIEGĀDE
12.1. Visa korespondence starp pārdevēju un pircēju var notikt elektroniskajā pastā. Pircējs piekrīt, ka pārdevējs var nosūtīt visus ar pirkuma līgumu saistītos paziņojumus, tostarp pasūtījuma apstiprinājumus, rēķinus, piegādes informāciju un sūdzības, uz pircēja lietotāja kontā vai pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.
12.2. E-pasta ziņojuma piegādi uzskata par notikušu brīdī, kad tas tiek nosūtīts uz pircēja e-pasta adresi.
12.3. Pircējs ir atbildīgs par savas kontaktinformācijas precizitāti un aktuālumu un ir pienākums nekavējoties paziņot pārdevējam par jebkādām izmaiņām.
12.4. Ja kāda puse izmanto citu piegādes veidu (piemēram, pa pastu), uzskata, ka vēstule ir piegādāta piektajā darba dienā pēc nosūtīšanas, ja nav pierādīts citādi.
13. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI
13.1. Ja līgumattiecībām, kas balstītas uz pirkuma līgumu, ir starptautisks (ārvalstu) elements, puses vienojas, ka šīs attiecības reglamentē Čehijas Republikas tiesības. Tas neietekmē patērētāja tiesības, kas izriet no viņa dzīvesvietas valsts obligātajiem tiesību aktiem.
13.2. Ja kāds no noteikumu punktiem ir spēkā neesošs vai zaudē spēku, tas tiek aizvietots ar noteikumu, kura nozīme ir pēc iespējas tuvāka spēkā neesošajam vai zaudējušajam spēku punktam. Viens punkts zaudējot spēku neietekmē pārējo punktu derīgumu.
13.3. Pirkuma līgums kopā ar noteikumiem tiek arhivēts elektroniskā formātā un nav pieejams trešajām personām.
13.4. Līguma atcelšanas veidlapa ir pieejama šeit.
13.5. Pārdevēja kontaktinformācija:
MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Prāga 5, Čehijas Republika
E-pasts: info@misura.shop
Tālrunis: +420 292 333 110
Prāgā, 2020. gada 1. novembrī