Prekių grąžinimo ir skundų taisyklės
Prekių grąžinimo, skundų ir garantinio aptarnavimo taisyklės
Kokia yra prekės garantija?
Visoms prekėms taikoma standartinė 2 metų garantija pagal mūsų prekybos sąlygas.
Taip pat teikiama garantinio aptarnavimo paslauga. Norėdami užsisakyti, naudokite formą skyriuje Prekių grąžinimas ir skundai MISURA.
Kaip galiu pakeisti prekę?
Jei prekė neatitinka jūsų lūkesčių, galite ją grąžinti per 14 dienų nuo pirkimo ir mes ją pakeisime kita, pagal jūsų pasirinkimą. Jei naujos prekės kaina skirsis, kompensuosime skirtumą. Prekė turi būti pilna, nenaudota ir originalioje pakuotėje.
Prekės keitimui pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@misura.shop
Kaip vyksta keitimo procesas?
- Užpildykite formą skyriuje Prekių grąžinimas ir skundai MISURA.
- Supakuokite prekę taip, kad ji neapgadintų transportavimo metu.
- Nesiųskite siuntinių su grynųjų pinigų surinkimu.
- Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
- Tvarkymas paprastai trunka iki 14 dienų.
Kaip galiu grąžinti prekę?
Jei nesate patenkintas, galite nenaudotą prekę grąžinti per 14 dienų be priežasties, ir mes grąžinsime pinigus. Prekė turi būti pilna, nenaudota ir originalioje pakuotėje.
Kaip grąžinti prekę?
- Užpildykite formą skyriuje Prekių grąžinimas ir skundai MISURA.
- Supakuokite prekę taip, kad ji neapgadintų transportavimo metu.
- Nesiųskite siuntinių su grynųjų pinigų surinkimu.
- Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
- Tvarkymas paprastai trunka iki 14 dienų.
Pastaba: Prekių grąžinimas be priežasties netaikomas atvejais, kai prekę įsigijusi asmuo yra juridinis asmuo arba veikia savo verslo ar savarankiškos profesinės veiklos ribose.
Kaip galiu pateikti skundą?
Pas mus įsigytiems produktams taikoma 2 metų garantija. Jei prekė yra pažeista, netinkamai veikia arba nustoja veikti, prašome kuo greičiau pranešti mums.
Ką daryti pateikus skundą?
- Užpildykite formą skyriuje Prekių grąžinimas ir skundai MISURA.
- Aprašykite problemą ir pridėkite nuotraukas.
- Supakuokite prekę taip, kad ji neapgadintų transportavimo metu.
- Nesiųskite siuntinių su grynųjų pinigų surinkimu.
- Siuntimo išlaidas apmoka klientas.
- Tvarkymas trunka iki 30 dienų.