Qual è la mia garanzia sulla merce?

La merce acquistata nel nostro negozio online è soggetta alle condizioni di vendita e di garanzia con una garanzia di 2 anni

Come e quando posso cambiare la merce acquistata?

Se non siete soddisfatti al 100% della merce acquistata, la merce non utilizzata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di acquisto e noi la sostituiremo con un'altra. In caso di prezzi diversi della merce, verrà emessa una fattura per la differenza di prezzo. La sostituzione della merce è soggetta ai nostri termini e condizioni di vendita e restituzione. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali, nella loro confezione originale, con tutti gli accessori inclusi, se forniti.

Per avviare il processo, utilizzate la sezione Resi e reclami, o fate CLIC.  

Richiesta per lo scambio di merci:

  1. Contattateci utilizzando uno dei moduli preimpostati nella sezione Resi e reclami. Si prega di compilare tutte le informazioni necessarie relative all'ordine che si desidera sostituire.
  2. Imballate la merce in un pacco robusto in modo che non venga danneggiata durante la consegna.l.

Si prega di non spedire la merce in contrassegno. I reclami, i cambi e le restituzioni possono essere gestiti solo dopo aver ricevuto la merce e aver avviato correttamente la procedura di reclamo. La merce verrà ispezionata al momento del ricevimento e la procedura di reclamo verrà risolta entro 30 giorni.

Come posso restituire la merce acquistata?

Se non si è soddisfatti al 100% della merce acquistata, la merce non utilizzata può essere restituita entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne il motivo e il denaro verrà interamente rimborsato. I resi sono soggetti ai nostri termini e condizioni di vendita e alla nostra politica sui resi. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali, nella loro confezione originale, con tutti gli eventuali accessori forniti.

Per avviare il processo, utilizzate la sezione Resi e reclami, o fate CLIC.  

Richiesta per il rimborso

  1. Contattateci utilizzando uno dei moduli preimpostati nella sezione Resi e reclami. Si prega di compilare tutte le informazioni necessarie relative all'ordine che si desidera restituire.
  2. Imballate la merce in un pacco robusto in modo che non venga danneggiata durante la consegna.

Si prega di non spedire la merce in contrassegno. I reclami, i cambi e le restituzioni possono essere gestiti solo dopo aver ricevuto la merce e aver avviato correttamente la procedura di reclamo. La merce verrà ispezionata al momento del ricevimento e la procedura di reclamo verrà risolta entro 30 giorni.

Processo di reclamo, sostituzione e restituzione

Tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio online sono soggetti ai termini e alle condizioni di vendita e di garanzia. Ispezioneremo visivamente ogni articolo prima della spedizione. Vi preghiamo di comunicarci eventuali danni o incompletezze il prima possibile dopo la consegna.
Si prega di segnalare qualsiasi reclamo nella sezione Resi e reclami. Si prega di compilare tutte le informazioni necessarie relative all'ordine che si desidera reclamare o sostituire.

Quando si reclama la merce, è necessario documentare il difetto. Inviateci una descrizione o delle foto a [email protected].

Per avviare il processo, utilizzate la sezione Resi e reclami, o fate CLIC.  

Richiesta per il rimborso

  1. Contattateci utilizzando uno dei moduli preimpostati nella sezione Resi e reclami. Si prega di compilare tutte le informazioni necessarie relative all'ordine che si desidera restituire.
  2. Imballate la merce in un pacco robusto in modo che non venga danneggiata durante la consegna.

Il processo per un metodo alternativo di restituzione, sostituzione o reclamo della merce inviandola al nostro indirizzo (senza utilizzare la sezione Resi e reclami automatizzata):

  • Imballate la merce in un pacco robusto in modo che non venga danneggiata durante la consegna.
  • Inviateci il pacco con una copia della fattura in una confezione robusta, in modo che non venga danneggiato alla consegna, a:

MISURA Store s.r.o.
K Poste 429/2
252 67 Tuchomerice
Reppublica Ceca

Si prega di non spedire la merce in contrassegno. I reclami, i cambi e le restituzioni possono essere gestiti solo dopo aver ricevuto la merce e aver avviato correttamente la procedura di reclamo. La merce verrà ispezionata al momento del ricevimento e la procedura di reclamo verrà risolta entro 30 giorni.

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