Termék visszaküldési és reklamációs szabályok
Áruvisszatérítés, reklamáció és jótálláson túli szerviz szabályai
Mennyi a termék jótállási ideje?
Minden termékre standard, 2 éves jótállás vonatkozik az általános szerződési feltételeink szerint.
Jótálláson túli szerviz is elérhető. Megrendeléséhez kérjük, használja az Áruvisszatérítés és Reklamáció MISURA menüpontban található űrlapot.
Hogyan cserélhetem ki a terméket?
Ha a termék nem felel meg az elképzeléseinek, a vásárlástól számított 14 napon belül visszaküldheti nekünk, és kicseréljük egy másikra az Ön választása szerint. Ha az új termék ára eltér, kiegyenlítjük a különbözetet. A terméknek teljesnek, használatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie.
A termékcseréhez először vegye fel velünk a kapcsolatot az info@misura.shop e-mail címen.
Hogyan járjon el a csere során?
- Töltse ki az űrlapot az Áruvisszatérítés és Reklamáció MISURA menüpontban.
- Csomagolja be a terméket úgy, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
- Ne küldjön utánvéttel csomagot.
- A szállítási költséget a vevő viseli.
- Az ügyintézés általában 14 napot vesz igénybe.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Ha nem elégedett, a használatlan terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, és visszatérítjük a pénzét. A terméknek teljesnek, használatlannak és eredeti csomagolásban kell lennie.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
- Töltse ki az űrlapot az Áruvisszatérítés és Reklamáció MISURA menüpontban.
- Csomagolja be a terméket úgy, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
- Ne küldjön utánvéttel csomagot.
- A szállítási költséget a vevő viseli.
- Az ügyintézés általában 14 napot vesz igénybe.
Megjegyzés: Az indoklás nélküli áruvisszatérítés nem vonatkozik arra az esetre, ha a terméket vásárló személy jogi személy, vagy ha a termék megrendelése üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása keretében történt.
Hogyan reklamálhatok?
A nálunk vásárolt termékekre 2 év jótállás vonatkozik. Ha a termék sérült, nem működik megfelelően, vagy működése megszűnik, kérjük, minél hamarabb értesítsen minket.
Mit tegyek reklamáció esetén?
- Töltse ki az űrlapot az Áruvisszatérítés és Reklamáció MISURA menüpontban.
- Írja le a problémát és csatoljon fényképeket.
- Csomagolja be a terméket úgy, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
- Ne küldjön utánvéttel csomagot.
- A szállítási költséget a vevő viseli.
- Az ügyintézés legfeljebb 30 napot vesz igénybe.