Általános szerződési feltételek
A vállalat általános szerződési feltételei
MISURA Store s.r.o.
Székhely: K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, Cégjegyzékszám: 264 03 714, Adószám: CZ 264 03 714, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C 256507 ügyszámmal.
Az áru értékesítése az online áruházon keresztül, amely az internetes címen található.
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a MISURA Store s.r.o., székhelye: K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, cégjegyzékszám: 26403714, adószám: CZ26403714 (a továbbiakban: „Eladó”) társaság által kiadott feltételek, amelyek a 89/2012. sz. törvény, Polgári Törvénykönyv 1751. § (1) bekezdése alapján szabályozzák az Eladó és a másik természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között, az Eladó internetes áruházán keresztül kötött adásvételi szerződésből (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) eredő kölcsönös jogokat és kötelezettségeket. Az internetes áruház az Eladó által működtetett weboldalon, a www.misura.shop internetes címen és annak EU-s nyelvi változatain (a továbbiakban: „weboldal”) keresztül, a weboldal felületén (a továbbiakban: „webáruház felülete”) működik.
1.2. Az ÁSZF nem alkalmazandó abban az esetben, ha a vásárolni szándékozó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor saját vállalkozási tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében jár el.
1.3. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben köthetők ki. Az ilyen eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
1.4. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
1.5. Az ÁSZF szövegét az Eladó egyoldalúan módosíthatja vagy kiegészítheti. Ezen rendelkezés nem érinti a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
2. FELHASZNÁLÓI FIÓK
2.1. A Vevő weboldalon történő regisztrációja alapján hozzáférhet saját felhasználói felületéhez. Felhasználói fiókján keresztül (a továbbiakban: „felhasználói fiók”) a Vevő árut rendelhet. A Vevő regisztráció nélkül, közvetlenül a webáruház felületén keresztül is rendelhet árut.
2.2. A weboldalon történő regisztráció és áru megrendelése során a Vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni. A felhasználói fiókban feltüntetett adatokat a Vevő köteles azok változása esetén haladéktalanul frissíteni. Az Eladó a felhasználói fiókban és a megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó védi. A Vevő köteles titokban tartani a hozzáférési adatokat, és biztosítani, hogy azok harmadik fél számára ne legyenek hozzáférhetőek.
2.4. A Vevő nem jogosult felhasználói fiókja használatát harmadik fél részére engedélyezni.
2.5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, különösen abban az esetben, ha a Vevő több mint 5 évig nem használja a fiókot, vagy ha a Vevő megsérti az adásvételi szerződésből vagy jelen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.
2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók folyamatosan nem feltétlenül elérhető, különösen az Eladó vagy harmadik személyek hardver- és szoftverkarbantartása miatt.
3. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1. Az áruház felületén megjelenített áruk bemutatása tájékoztató jellegű, az Eladót nem kötelezi adásvételi szerződés megkötésére ezen áruk tekintetében. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.
3.2. Az áruház felülete tartalmaz információkat az árukról, beleértve az egyes tételek árát és esetleges visszaküldési költségeit, ha az áru természete miatt az nem küldhető vissza a szokásos postai úton. Az árak tartalmazzák az áfát és minden egyéb kapcsolódó díjat. Az árak mindaddig érvényesek, amíg az áruház felületén megjelennek. Ez nem zárja ki az Eladó lehetőségét, hogy egyedi feltételek mellett kössön szerződést.
3.3. Az áruház felülete információkat tartalmaz a csomagolás és szállítás költségeiről is.
3.4. Az áru megrendeléséhez a Vevő kitölti a webáruház felületén elérhető megrendelőlapot, amely különösen az alábbi adatokat tartalmazza:
3.4.1. a megrendelt árura vonatkozó információk (a Vevő „kosárba teszi” az árut),
3.4.2. a vételár fizetésének módja és a szállítási mód,
3.4.3. a szállításhoz kapcsolódó költségek.
(Ezeket együttesen „megrendelésnek” nevezzük.)
3.5. A megrendelés elküldése előtt a Vevő lehetőséget kap az adatok ellenőrzésére és javítására. A megrendelés elküldése a „Megrendelés befejezése” gombra kattintva történik. Az Eladó a megrendelésben megadott adatokat helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését haladéktalanul visszaigazolja a Vevő által megadott e-mail címre (a továbbiakban: „Vevő elektronikus címe”).
3.6. Az Eladó jogosult a megrendelés jellegétől (mennyiség, ár, várható szállítási költségek stb.) függően további megerősítést kérni a Vevőtől (pl. írásban vagy telefonon).
3.7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses viszony a megrendelés (elfogadás) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó elektronikusan küld el a Vevő e-mail címére.
3.8. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a szerződéskötés során. Az ebből eredő költségeket (pl. internetkapcsolat vagy telefonhívások) a Vevő maga viseli, ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
4. ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. Az áru vételárát és a szállításhoz kapcsolódó költségeket a Vevő az Eladónak a következő módokon fizetheti meg:
– átutalással az Eladó bankszámlájára,
– bankkártyás fizetéssel,
– készpénzben utánvéttel,
– egyéb, az online áruházban feltüntetett módon, például hitelintézeten keresztül, amennyiben ez elérhető.
4.2. A vételárral együtt a Vevő köteles az Eladónak a csomagolás és szállítás költségét is megfizetni a megállapodott mértékben. Ha nincs külön feltüntetve, a vételár magában foglalja a szállítási költségeket is.
4.3. Az Eladó nem követel előleget vagy hasonló fizetést a Vevőtől. Ez nem érinti a 4.6. pontot, amely előírja az előzetes fizetést.
4.4. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén a vételár az átvételkor esedékes. Átutalás esetén a vételár a szerződéskötéstől számított 7 napon belül esedékes.
4.5. Átutalás esetén a Vevő köteles a megfelelő változó szimbólumot feltüntetni. A fizetési kötelezettség teljesítése az összeg Eladó számlájára történő jóváírásával valósul meg.
4.6. Az Eladó jogosult, különösen a 3.6. pont szerinti további megerősítés esetén, a teljes vételár előzetes megfizetését kérni a szállítás előtt. A Polgári Törvénykönyv 2119. § (1) bekezdése nem alkalmazandó.
4.7. Az Eladó által nyújtott esetleges kedvezmények nem kombinálhatók.
4.8. Ha szükséges vagy jogszabály írja elő, az Eladó számlát (adóigazolást) állít ki a Vevőnek a szerződés alapján teljesített kifizetésekről. Az Eladó az áfa fizetője. A számlát a vételár megfizetése után a Vevő e-mail címére küldi el.
5. ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL
5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-a alapján nem lehet elállni a szerződéstől például az alábbi esetekben:
– egyedi igények szerint készült áru szállítása,
– romlandó áru szállítása, vagy olyan áru, amely kézbesítés után más áruval visszavonhatatlanul keveredett,
– lezárt csomagolású áru, amelyet a fogyasztó kibontott, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni,
– hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes program szállítása, ha annak eredeti csomagolása megsérült.
5.2. Ha a 5.1. pontban vagy más esetben nincs elállási jog, a Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése alapján indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől 14 napon belül az áru átvételétől számítva. Ha a szerződés többféle áru vagy több részlet szállítására vonatkozik, a határidő az utolsó átvételétől számít. Az elállást az Eladónak a megadott határidőn belül kell elküldeni. Az elálláshoz a Vevő köteles az alábbi webcímen elérhető űrlapot használni: Áru visszaküldése és reklamáció.
5.3. Az elállással a szerződés a kezdetektől megszűnik. A Vevő köteles az árut az elállástól számított 7 napon belül visszaküldeni az Eladónak. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik, akkor is, ha az áru nem küldhető vissza szokásos postai úton.
5.4. Az Eladó a Vevő részére minden befizetett összeget 30 napon belül visszatérít, ugyanazzal a móddal, ahogy azt a Vevőtől kapta, kivéve, ha másként állapodtak meg és ez nem jár többletköltséggel a Vevőnek. Az Eladó azonban nem köteles visszafizetni, amíg az áru vissza nem érkezik, vagy a Vevő nem bizonyítja annak feladását.
5.5. Az Eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a Vevő követelésébe az áru károsodásából eredő kárát.
5.6. Az áru Vevő általi átvételéig az Eladó jogosult bármikor elállni a szerződéstől. Ebben az esetben az Eladó a vételárat haladéktalanul visszatéríti a Vevőnek, banki átutalással a Vevő által megadott számlára.
5.7. Ha a Vevővel együtt az áruhoz ajándék is járt, az ajándékozási szerződés felfüggesztő feltétellel jön létre. Ha a szerződéstől elállnak, az ajándékozási szerződés megszűnik, és a Vevő köteles az ajándékot is visszaszolgáltatni.
6. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁRU ÁTVÉTELE
6.1. Ha a szállítás módját a Vevő külön kérésére választották, a Vevő viseli az ebből eredő minden kockázatot és többletköltséget.
6.2. Ha az Eladó köteles az árut a Vevő által megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut átvételkor átvenni.
6.3. Ha a Vevő miatt az áru ismételt kézbesítése vagy eltérő módon történő kézbesítése szükséges, a Vevő köteles a felmerült költségeket megtéríteni.
6.4. Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és minden hibát haladéktalanul jelezni a szállítónak. Ha a Vevő úgy találja, hogy a csomagolás megsérült, és jogosulatlan beavatkozásra utal, nem köteles átvenni a küldeményt.
6.5. Az áru szállítására vonatkozó további jogokat és kötelezettségeket az Eladó külön szállítási feltételekben szabályozhatja.
7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
7.1. A hibás teljesítésből eredő jogokra és kötelezettségekre az alkalmazandó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §-ai, 2099–2117. §-ai és 2161–2174. §-ai vonatkoznak.
7.2. Az Eladó felel azért, hogy az áru átvételekor hibátlan legyen. Különösen felel:
7.2.1. az áru olyan tulajdonságaiért, amelyeket a felek megállapodtak, vagy amelyeket a Vevő az áru leírása vagy reklámja alapján elvárhatott,
7.2.2. az áru alkalmas a rendeltetésszerű használatra,
7.2.3. minőségében vagy kivitelében megfelel a szerződéses mintának vagy előképnek (ha volt ilyen),
7.2.4. megfelelő mennyiségű, mértékű vagy tömegű,
7.2.5. megfelel a jogszabályi követelményeknek.
7.3. A 7.2. pont nem alkalmazandó:
– árengedménnyel eladott hibás áru esetén,
– a szokásos használatból eredő elhasználódásra,
– használt árunál a használat mértékének megfelelő hibákra,
– vagy ha az áru természetéből más következik.
7.4. Ha a hiba hat hónapon belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy az áru már átvételkor hibás volt. A fogyasztási cikkekre a Vevő 24 hónapig érvényesítheti jogait.
7.5. A hibás teljesítésből eredő jogait a Vevő az Eladónál, ahol az az áru jellegéből adódóan lehetséges, vagy az Eladó telephelyén érvényesítheti. A reklamáció napjának az Eladó általi átvétel napja számít.
7.6. A hibás teljesítésből eredő jogok érvényesítésének részleteit az Eladó külön reklamációs szabályzata szabályozhatja.
8. REKLAMÁCIÓS FELTÉTELEK
8.1. A Vevő 24 hónapon belül érvényesítheti hibás teljesítésből eredő jogait, kivéve, ha egy adott árunál más időszakot tüntetnek fel.
8.2. A reklamációhoz a Vevő köteles az Eladó weboldalán elérhető űrlapot használni: Áru visszaküldése és reklamáció.
8.3. Az Eladó a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamált áru átvételétől számított 30 napon belül intézi el, hacsak a Vevővel más határidőben nem állapodnak meg.
9. EGYÉB JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK
9.1. A Vevő az áru tulajdonjogát a teljes vételár kifizetésével szerzi meg.
9.2. Az Eladó nem köteles semmilyen magatartási kódexhez igazodni a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) e) pontja értelmében.
9.3. A fogyasztói panaszok bíróságon kívüli rendezését az Eladó elektronikus címén keresztül biztosítja. Az Eladó a panasz elintézéséről a Vevő elektronikus címére küld tájékoztatást.
9.4. Az Eladó jogosult árut értékesíteni vállalkozói engedély alapján. Tevékenységét az illetékes vállalkozói hivatal ellenőrzi. A személyes adatok védelmével kapcsolatos ellenőrzést az Adatvédelmi Hatóság végzi. A fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény betartását a Cseh Kereskedelmi Felügyelet ellenőrzi.
9.5. A Vevő ezennel átvállalja a körülmények változásának kockázatát a Polgári Törvénykönyv 1765. § (2) bekezdése értelmében.
10. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
10.1. A személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatás külön dokumentumban található: Személyes adatok kezelése, amely az Eladó weboldalán érhető el.
10.2. Az Eladó a Vevő személyes adatait az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai szerint kezeli.
10.3. Az adatkezelés célja különösen a szerződés teljesítése, a felhasználói fiók vezetése, jogszabályi kötelezettségek teljesítése és esetlegesen üzleti üzenetek küldése jogos érdek vagy hozzájárulás alapján.
11. ÜZLETI ÜZENETEK KÜLDÉSE ÉS COOKIE-K TÁROLÁSA
11.1. Az Eladó jogosult üzleti üzeneteket küldeni annak a Vevőnek, aki ezt nem tiltotta meg, az általa megadott elektronikus címre a 480/2004. sz. törvény 7. § (3) bekezdése alapján. A Vevő bármikor elutasíthatja ezeknek az üzeneteknek a küldését.
11.2. A Vevő a weboldal első látogatásakor hozzájárulását adhatja vagy megtagadhatja a cookie-k tárolásához, kivéve a technikai (szükséges) cookie-kat, amelyek a weboldal működéséhez szükségesek. A cookie-król részletes információk itt találhatók: Cookie-kezelési tájékoztató.
12. KÉZBESÍTÉS
12.1. Az Eladó és a Vevő közötti minden levelezés elektronikusan történhet. A Vevő beleegyezik, hogy az Eladó minden, a szerződéssel kapcsolatos értesítést, beleértve a megrendelés visszaigazolását, számlákat, szállítási vagy reklamációs információkat a Vevő felhasználói fiókjában vagy megrendelésében megadott e-mail címre kézbesítheti.
12.2. Az e-mail elküldése pillanatában az üzenet kézbesítettnek minősül.
12.3. A Vevő felelős a kapcsolattartási adatok, különösen az e-mail cím helyességéért és naprakészségéért, és köteles azokat minden változás esetén haladéktalanul bejelenteni az Eladónak.
12.4. Ha bármelyik fél más kézbesítési módot választ (pl. postai úton), a dokumentumot az ötödik munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni, kivéve, ha korábban bizonyíthatóan kézbesítették.
13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1. Ha a szerződés nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a szerződéses viszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a Vevő lakóhelye szerinti ország kötelező jogszabályaiból eredő jogait.
13.2. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan lesz, azt a rendelkezést kell alkalmazni, amely tartalmában a legközelebb áll az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezéshez. Az érvénytelenség vagy hatálytalanság nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
13.3. Az adásvételi szerződést, beleértve az ÁSZF-et is, az Eladó elektronikusan archiválja, és harmadik személy számára nem elérhető.
13.4. Az elállási űrlap itt érhető el: itt.
13.5. Az Eladó elérhetőségei:
MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Cseh Köztársaság
E-mail: info@misura.shop
Telefon: +420 292 333 110
Kelt: Prága, 2020.11.01.