Yleiset myyntiehdot

MISURA Store s.r.o.

Kotipaikka: K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, Y-tunnus: 264 03 714, ALV-tunnus: CZ 264 03 714, rekisteröity Prahan kaupungin käräjäoikeuden kaupparekisteriin, asiakirjanumero C 256507

tavaroiden myyntiä varten verkkokaupan kautta, joka sijaitsee internetosoitteessa.


1. ALUKSISET MÄÄRÄYKSET

1.1. Nämä kaupalliset ehdot (jäljempänä "myyntiehdot") koskevat MISURA Store, s.r.o. -yhtiötä, jonka kotipaikka on K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, Y-tunnus: 26403714, ALV-tunnus: CZ26403714 (jäljempänä "myyjä"). Ne säätelevät vastavuoroisia oikeuksia ja velvollisuuksia, jotka syntyvät ostosopimuksesta (jäljempänä "ostosopimus") myyjän ja toisen luonnollisen henkilön (jäljempänä "ostaja") välillä myyjän verkkokaupan kautta. Verkkokauppaa ylläpitää myyjä verkkosivulla, joka sijaitsee osoitteessa www.misura.shop ja sen kieliversioissa muihin EU-maihin (jäljempänä "verkkosivu"), käyttäen verkkosivun rajapintaa (jäljempänä "verkkokaupan käyttöliittymä").

1.2. Myyntiehdot eivät koske tilanteita, joissa tavaroita ostava henkilö on oikeushenkilö tai henkilö, joka toimii tilatessaan tavaroita liiketoimintansa tai itsenäisen ammatinharjoittamisen puitteissa.

1.3. Myyntiehdoista poikkeavia määräyksiä voidaan sopia ostosopimuksessa. Tällaiset poikkeavat sopimukset ovat etusijalla myyntiehtojen määräyksiin nähden.

1.4. Myyntiehtojen määräykset ovat olennainen osa ostosopimusta.

1.5. Myyjä voi yksipuolisesti muuttaa tai täydentää myyntiehtoja. Tämä ei vaikuta aiemman myyntiehdon voimassaoloajalla syntyneisiin oikeuksiin tai velvollisuuksiin.


2. KÄYTTÄJÄTILI

2.1. Ostajan rekisteröitymisen perusteella verkkosivulla ostaja voi käyttää omaa käyttöliittymäänsä. Käyttöliittymästä (jäljempänä "käyttäjätili") ostaja voi tehdä tavaratilauksia. Ostaja voi tilata tavaroita myös ilman rekisteröitymistä suoraan verkkokaupan käyttöliittymän kautta.

2.2. Rekisteröityessään verkkosivulla ja tehdessään tilauksen ostajan on annettava kaikki tiedot oikein ja totuudenmukaisesti. Käyttäjätilissä olevat tiedot on päivitettävä viipymättä muutosten ilmetessä. Myyjä pitää käyttäjätiliin ja tilaukseen annettuja tietoja oikeina.

2.3. Käyttäjätilin käyttö on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostajan on pidettävä kirjautumistietonsa salassa ja varmistettava, etteivät ne päädy kolmansien osapuolien käyttöön.

2.4. Ostaja ei saa sallia kolmansien osapuolien käyttää käyttäjätiliään.

2.5. Myyjällä on oikeus poistaa käyttäjätili, erityisesti jos ostaja ei ole käyttänyt tiliään yli 5 vuoteen tai jos ostaja rikkoo ostosopimuksesta tai myyntiehdoista johtuvia velvoitteitaan.

2.6. Ostaja ymmärtää, että käyttäjätili ei välttämättä ole jatkuvasti käytettävissä, erityisesti myyjän tai kolmansien osapuolien laitteiden ylläpidon vuoksi.


3. OSTOSOPIMUKSEN TEKEMINEN

3.1. Kaikki verkkokaupassa esitetyt tavarat ovat tiedoksi tarkoitettuja, eikä myyjällä ole velvollisuutta tehdä ostosopimusta niiden osalta. Siviililain 1732 §:n 2 momenttia ei sovelleta.

3.2. Verkkokaupan käyttöliittymä sisältää tiedot tavaroista, mukaan lukien yksittäisten tuotteiden hinnat ja mahdolliset palautuskulut, jos tavaraa ei voida palauttaa tavanomaista postia käyttäen sen ominaisuuksien vuoksi. Tavaroiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja kaikki siihen liittyvät maksut. Hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkokaupan käyttöliittymässä. Tämä ei estä myyjää tekemästä ostosopimusta yksilöllisin ehdoin.

3.3. Verkkokaupan käyttöliittymässä on myös tiedot tavaroiden pakkaus- ja toimituskuluista.

3.4. Ostaja täyttää tilauslomakkeen verkkokaupan käyttöliittymässä, joka sisältää erityisesti seuraavat tiedot:
3.4.1. tiedot tilatuista tavaroista (ostaja "laittaa" tavarat sähköiseen ostoskoriin),
3.4.2. maksutapa ja toivottu toimitustapa,
3.4.3. tiedot tavaroiden toimituskuluista.
(Näitä tietoja kutsutaan yhdessä "tilaukseksi".)

3.5. Ennen tilauksen lähettämistä ostajalla on mahdollisuus tarkistaa ja muuttaa tilaukseen syöttämiään tietoja virheiden korjaamiseksi. Ostaja lähettää tilauksen myyjälle napsauttamalla "Vahvista tilaus" -painiketta. Myyjä pitää tilauksen tietoja oikeina. Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanoton viipymättä sähköpostitse käyttäjän tilille tai tilaukseen merkittyyn sähköpostiosoitteeseen (jäljempänä "ostajan sähköpostiosoite").

3.6. Myyjällä on oikeus pyytää ostajalta lisävahvistusta tilauksesta (esim. kirjallisesti tai puhelimitse) tilauksen luonteesta riippuen (määrä, hinta, arvioidut kuljetuskustannukset jne.).

3.7. Sopimus myyjän ja ostajan välillä syntyy, kun myyjä toimittaa tilauksen hyväksymisen ostajalle sähköisesti hänen sähköpostiosoitteeseensa.

3.8. Ostaja hyväksyy etäviestintävälineiden käytön ostosopimuksen tekemisessä. Ostaja vastaa näiden välineiden käytöstä aiheutuvista kustannuksista (esim. internetyhteys, puhelut) eikä näiden kustannusten katsota poikkeavan perushinnoista.


4. TAVARAN HINTA JA MAKSUEHDOT

4.1. Ostaja voi maksaa tavaran hinnan ja mahdolliset toimituskulut myyjälle seuraavin tavoin:

– tilisiirtona myyjän pankkitilille,
– maksukortilla,
– käteisellä tavaraa vastaanotettaessa postiennakolla,
– muilla verkkokaupassa ilmoitetuilla tavoilla, esimerkiksi luotonantajan kautta, jos vaihtoehto on tarjolla.

4.2. Ostajan on maksettava myyjälle sovittu pakkaus- ja toimituskulut kauppahinnan lisäksi. Elleivät toisin mainita, hintaan sisältyvät toimituskulut.

4.3. Myyjä ei vaadi ostajalta ennakkomaksua tai muuta vastaavaa. Tämä ei vaikuta kohtaan 4.6 liittyvään ehtoon kauppahinnan ennakkomaksusta.

4.4. Käteisellä tai postiennakolla maksettaessa kauppahinta maksetaan tavaraa vastaanotettaessa. Muussa tapauksessa kauppahinta maksetaan seitsemän (7) päivän kuluessa ostosopimuksen tekemisestä.

4.5. Tilisiirtomaksuissa ostajan on ilmoitettava oikea viitenumero. Kauppahinnan maksu katsotaan suoritetuksi, kun myyjän tilille on hyvitetty oikea summa.

4.6. Myyjällä on oikeus vaatia koko kauppahinnan maksua ennen tavaran lähettämistä, erityisesti jos tilausta täytyy vahvistaa uudelleen (ks. kohta 3.6). Siviililain 2119 §:n 1 momenttia ei sovelleta.

4.7. Myyjän antamia alennuksia ei voi yhdistää keskenään.

4.8. Jos se on tavallista tai lainsäädännön vaatimaa, myyjä laatii ostajalle verolaskun ostosopimuksen perusteella maksetuista suorituksista. Myyjä on arvonlisäverovelvollinen. Verolasku toimitetaan ostajalle sähköisesti hänen sähköpostiosoitteeseensa kauppahinnan maksettuaan.


5. SOPIMUKSESTA LUOPUMINEN

5.1. Ostaja tietää, että siviililain 1837 §:n mukaan ostosopimuksesta ei voi luopua mm. seuraavissa tapauksissa:

– tavaran valmistus ostajan toiveiden mukaan tai hänen henkilökohtaiseen käyttöönsä,
– nopeasti pilaantuvan tavaran tai sellaisen, joka on sekoittunut palautumattomasti toisen tavaran kanssa toimituksen jälkeen,
– tavaran, joka on suljetussa pakkauksessa ja jonka kuluttaja on ottanut pois pakkauksesta ja jota hygieniasyistä ei voi palauttaa,
– ääni- tai kuvallisen tallenteen tai tietokoneohjelman toimituksen, jos alkuperäinen pakkaus on rikottu.

5.2. Jos kyseessä ei ole yllä mainittu tapaus tai muu sopimuksesta luopumista rajoittava tilanne, ostajalla on oikeus luopua sopimuksesta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman perusteluja. Jos sopimus koskee useita tavaroita tai toimituksia, aika lasketaan viimeisen toimituksen vastaanottamisesta. Luopumisen on oltava myyjälle ilmoitettu tässä ajassa. Luopumista varten ostajan tulee käyttää lomaketta, joka on saatavilla osoitteessa: Tavaroiden palautus ja reklamaatiot.

5.3. Luopuessaan sopimuksesta ostaja purkaa sopimuksen alusta alkaen. Ostajan on toimitettava tavarat myyjälle viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa luopumisesta. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, vaikka tavaraa ei voi palauttaa tavallisesti postitse sen luonteen vuoksi.

5.4. Myyjä palauttaa ostajalle kaikki vastaanotetut maksut 30 päivän kuluessa luopumisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, ellei toisin sovita eikä tästä aiheudu lisäkustannuksia ostajalle. Myyjä ei ole velvollinen palauttamaan rahaa ennen kuin tavarat on palautettu tai lähetetty myyjälle.

5.5. Myyjällä on oikeus vähentää korvausvaatimuksensa vahingoista ostajan palautusvaatimuksesta.

5.6. Ennen tavaran vastaanottamista myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus milloin tahansa ja tällöin palauttaa kauppahinta ostajalle viipymättä tilille, jonka ostaja on ilmoittanut.

5.7. Jos ostajalle on annettu lahja tavaran mukana, lahjanantajan kanssa solmitaan purkuehdollinen lahjasopimus. Sopimuksesta luopuessa lahjasopimus raukeaa ja ostajan on palautettava lahja tavaran kanssa.


6. TOIMITUS JA KULJETUS

6.1. Jos toimitustapa sovitaan ostajan erityispyynnöstä, ostaja kantaa kaikki siihen liittyvät riskit ja mahdolliset lisäkustannukset.

6.2. Jos myyjä on sopimuksen mukaan velvollinen toimittamaan tavaran ostajan osoittamaan paikkaan, ostajan on otettava tavara vastaan.

6.3. Mikäli tavaran toimitus toistuu ostajan syystä tai toimitustapa poikkeaa tilauksessa ilmoitetusta, ostaja maksaa näistä aiheutuvat kulut.

6.4. Tavaraa vastaanottaessaan kuljettajalta ostajan on tarkistettava pakkauksen eheys ja ilmoitettava vioista välittömästi kuljettajalle. Jos pakkaus on rikki, eikä tavaraa ole turvallista vastaanottaa, ostaja voi kieltäytyä vastaanottamasta sitä.

6.5. Osapuolten muut oikeudet ja velvollisuudet tavaran kuljetuksessa voivat olla myyjän erillisissä toimitusehdoissa, jos sellaiset on julkaistu.


7. VIRHEELLISEN TOIMITUKSEN OIKEUDET

7.1. Sopimusosapuolten oikeudet ja velvollisuudet virheellisestä toimituksesta säädetään sovellettavilla yleisillä laeilla, erityisesti siviililain pykälissä 1914–1925, 2099–2117 ja 2161–2174.

7.2. Myyjä vastaa ostajalle, että tavara ei ole virheellinen vastaanotettaessa. Erityisesti myyjä vastaa, että tavara vastaanottohetkellä:
7.2.1. vastaa sovittuja ominaisuuksia tai niitä, joita ostaja on voinut kohtuudella odottaa tuotteen kuvauksen tai mainonnan perusteella,
7.2.2. soveltuu myyjän ilmoittamaan käyttötarkoitukseen tai siihen, mihin tavaraa yleensä käytetään,
7.2.3. vastaa laatua tai mallia, joka on sovittu näytteiden tai mallien perusteella (jos sovellettavissa),
7.2.4. on oikeassa määrässä, koossa tai painossa,
7.2.5. ja täyttää lakisääteiset vaatimukset.

7.3. Kohta 7.2 ei koske:
– alennetulla hinnalla myytyjä tavaroita, joissa vika on ollut alennuksen perusteena,
– normaalia kulumista,
– käytettyjen tavaroiden kulumisesta aiheutuvia vikoja,
– tai jos se johtuu tavaran luonteesta.

7.4. Jos vika ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, oletetaan, että tavara oli virheellinen jo vastaanottaessa. Ostaja voi tehdä virhevian vaateen 24 kuukauden kuluessa vastaanottamisesta.

7.5. Virhevastuuta koskevat vaatimukset tehdään myyjälle tämän huoltoliikkeessä, mikäli se on lajikkeen vuoksi mahdollista, tai muussa toimipaikassa. Valituksen päiväksi katsotaan päivä, jolloin myyjä on vastaanottanut valitetun tavaran.

7.6. Virhevastuun yksityiskohdista voidaan sopia myyjän reklamaatioehdoissa, jos myyjä on sellaiset julkaissut.


8. REKLAMAATIOEHDOT

8.1. Ostajalla on oikeus tehdä virhevian vaatimus 24 kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei erikseen ole ilmoitettu toisin.

8.2. Reklamaation tekemiseen ostajan on käytettävä myyjän verkkosivulla olevaa lomaketta: Tavaroiden palautus ja reklamaatiot.

8.3. Myyjä käsittelee reklamaation viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa reklamoidun tavaran vastaanottamisesta, ellei ostajan kanssa sovita pidemmästä käsittelyajasta.


9. MUUT SOPIJAOSAPUOLTEN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

9.1. Omistusoikeus tavaraan siirtyy ostajalle heti, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

9.2. Myyjä ei ole sidottu ostajaan mihinkään menettelysääntöihin siviililain 1826 §:n 1 momentin e-kohdan mukaan.

9.3. Kuluttajien oikeussuojakeinot ilman oikeudenkäyntiä hoidetaan myyjän sähköpostiosoitteen kautta. Myyjä tiedottaa ostajalle valituksen käsittelystä hänen sähköpostiosoitteeseensa.

9.4. Myyjä saa myydä tavaroita elinkeinoluvan perusteella. Toiminnan valvonnasta vastaa toimivaltaiset elinkeinoviranomaiset. Henkilötietojen suojelusta vastaa Henkilötietojen suojaa valvova viranomainen. Kuluttajansuojalain noudattamista valvoo Tšekin kauppatarkastus.

9.5. Ostaja hyväksyy riskin olosuhteiden muuttumisesta siviililain 1765 §:n 2 momentin mukaisesti.


10. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

10.1. Tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät erillisestä dokumentista Henkilötietojen käsittelysäännöt, joka on saatavilla myyjän verkkosivuilta.

10.2. Myyjä käsittelee ostajan henkilötietoja EU:n parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) ja Tšekin tasavallan sovellettavien lakien mukaisesti.

10.3. Käsittelyn tarkoituksena on erityisesti ostosopimuksen täyttäminen, käyttäjätilin hallinta, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja mahdollisesti kaupallisten viestien lähettäminen oikeutetun edun tai suostumuksen perusteella.


11. KAUPALLISTEN VIESTIEN LÄHETTÄMINEN JA EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

11.1. Myyjä saa lähettää ostajalle, joka ei ole kieltäytynyt kaupallisten viestien vastaanottamisesta, tietoa tuotteistaan, palveluistaan tai toiminnastaan ostajan sähköpostiosoitteeseen lain 480/2004 § 7 momentin 3 kohdan mukaisesti. Ostaja voi milloin tahansa kieltää viestien vastaanoton.

11.2. Ostajalla on mahdollisuus ensimmäisellä verkkosivun vierailulla hyväksyä tai kieltää evästeiden tallentaminen, lukuun ottamatta teknisiä (välttämättömiä) evästeitä, jotka ovat tarpeen sivuston toiminnalle. Evästeistä lisätietoja on Evästekäytännöissä.


12. TOIMITUS

12.1. Kaikki myyjän ja ostajan välinen kirjeenvaihto voidaan toteuttaa sähköpostitse. Ostaja hyväksyy, että myyjä voi lähettää kaikki ostosopimukseen liittyvät ilmoitukset, kuten tilausvahvistukset, laskut, toimitustiedot ja reklamaatiot, ostajan käyttäjätiliin tai tilaukseen merkittyyn sähköpostiosoitteeseen.

12.2. Sähköpostiviestin katsotaan toimitetuksi, kun se on lähetetty ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

12.3. Ostaja vastaa yhteystietojensa oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan muutoksista viipymättä myyjälle.

12.4. Jos joku osapuoli käyttää muuta toimitustapaa (esim. postia), kirje katsotaan toimitetuksi viidentenä työpäivänä sen lähettämisestä, ellei toisin voida todistaa.


13. LOPPUSÄÄNNÖKSET

13.1. Jos ostosopimukseen perustuvassa sopimussuhteessa on kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet sopivat, että sopimussuhdetta säätelee Tšekin tasavallan laki. Tämä ei vaikuta kuluttajan oikeuksiin, jotka johtuvat hänen asuinvaltionsa voimassa olevista pakottavista säännöksistä.

13.2. Jos jokin myyntiehtojen määräys on pätemätön tai tehoton, se korvataan määräyksellä, jonka merkitys lähenee mahdollisimman paljon pätemättömän tai tehoton määräyksen merkitystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

13.3. Ostosopimus mukaan lukien myyntiehdot arkistoidaan myyjän toimesta sähköisessä muodossa, eikä se ole kolmansien osapuolten saatavilla.

13.4. Ostosopimuksesta luopumislomake on saatavilla tästä.

13.5. Myyjän yhteystiedot:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Tšekin tasavalta
Sähköposti: info@misura.shop
Puhelin: +420 292 333 110

 

Praha, 1.11.2020