Tingimused

Ettevõtte üldtingimused

MISURA Store s.r.o.

Aadressiga K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, registrikood: 264 03 714, KMKR: CZ 264 03 714, registreeritud Prahas Linna kohtus äriregistris dokumendinumbriga C 256507

kaupade müügiks internetipoe vahendusel aadressil.


1. SISSERÄÄKIMINE

1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi "tingimused") kehtivad MISURA Store, s.r.o.-le, aadressiga K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, registrikood: 26403714, KMKR: CZ26403714 (edaspidi "müüja") ja reguleerivad vastavalt tsiviilseadustiku § 1751 lõikele 1 (2012. aasta seadus nr 89/2012 Sb.) poolte õigusi ja kohustusi, mis tekivad ostu-müügilepingu (edaspidi "leping") alusel, mis sõlmitakse müüja ja teise füüsilise isiku (edaspidi "ostja") vahel müüja internetipoe kaudu. Internetipood töötab müüja poolt veebilehel aadressil www.misura.shop ning selle keeleversioonides teiste EL riikide jaoks (edaspidi "veebileht") ning veebilehe kasutajaliidese kaudu (edaspidi "poe veebiliides").

1.2. Tingimused ei kehti olukordades, kus isik, kes kavatseb osta kaupa müüjalt, on juriidiline isik või tegutseb tellimuse esitamisel oma ettevõtlustegevuse raames või iseseisva kutseala raames.

1.3. Tingimustest erinevaid kokkuleppeid võib sõlmida ostu-müügilepingus. Sellised kokkulepped omavad tingimustest suuremat tähtsust.

1.4. Tingimused on ostu-müügilepingu lahutamatu osa.

1.5. Müüja võib tingimusi ükskõik millal ühepoolselt muuta või täiendada. See ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis on tekkinud tingimuste varasema kehtivuse ajal.


2. KASUTAJAKONTO

2.1. Ostja võib veebilehel registreeruda ning pääseb seejärel ligi oma kasutajaliidesele. Kasutajaliidesest (edaspidi "kasutajakonto") saab ostja esitada kaupade tellimusi. Ostja võib tellida kaupu ka ilma registreerimata, otse poe veebiliidese kaudu.

2.2. Registreerimisel ja tellimuse esitamisel peab ostja esitama kõik andmed korrektselt ja tõeselt. Kasutajakonto andmed tuleb viivitamata uuendada, kui need muutuvad. Müüja peab ostja poolt esitatud kasutajakonto ja tellimuse andmeid korrektsed.

2.3. Kasutajakontole ligipääs on kaitstud kasutajanime ja parooliga. Ostja peab hoidma ligipääsuandmeid konfidentsiaalsena ja tagama, et kolmandad isikud neile ligi ei pääseks.

2.4. Ostjal ei ole õigust lubada kolmandatel isikutel kasutada oma kasutajakontot.

2.5. Müüjal on õigus kasutajakonto kustutada, eriti kui ostja ei ole kontot kasutanud üle 5 aasta või kui ostja rikub lepingu või tingimuste kohustusi.

2.6. Ostja on teadlik, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt kättesaadav, eriti müüja või kolmandate isikute riistvara ja tarkvara hoolduse tõttu.


3. OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

3.1. Poe veebiliideses kuvatud kaupade esitused on informatiivsed ning müüjal ei ole kohustust sõlmida ostu-müügilepingut nende kaupade osas. Tsiviilseadustiku § 1732 lõiget 2 ei kohaldata.

3.2. Poe veebiliides sisaldab teavet kaupade kohta, sealhulgas üksikute kaupade hindasid ja võimalikku tagastamiskulu, kui kaupa ei ole võimalik tavapäraselt posti teel tagastada selle iseloomu tõttu. Hinnad sisaldavad käibemaksu ja kõiki sellega seotud tasusid. Hinnad kehtivad seni, kuni need on poe veebiliideses nähtavad. See ei välista võimalust, et müüja sõlmib lepingu individuaalsetel tingimustel.

3.3. Poe veebiliides sisaldab ka teavet kaupade pakendamise ja tarnimisega seotud kulude kohta.

3.4. Ostja täidab poe veebiliideses tellimisvormi, mis sisaldab peamiselt järgmisi andmeid:
3.4.1. teave tellitavate kaupade kohta (ostja "paneb" kauba elektroonilisse ostukorvi),
3.4.2. makseviis ja soovitud tarneviis,
3.4.3. teave kaupade tarnimisega seotud kulude kohta.
(Neid andmeid nimetatakse ühiselt "tellimuseks".)

3.5. Enne tellimuse esitamist on ostjal võimalus kontrollida ja muuta tellimusse sisestatud andmeid, et avastada ja parandada sisestusvigu. Ostja saadab tellimuse müüjale, klõpsates nupul "Viimistle tellimus". Müüja peab tellimuse andmeid õigeks. Müüja kinnitab tellimuse vastuvõtmist viivitamata ostja kasutajakontole või tellimusele märgitud e-posti aadressile (edaspidi "ostja e-posti aadress").

3.6. Müüjal on õigus, sõltuvalt tellimuse iseloomust (kauba kogus, hind, eeldatavad transpordikulud jms), nõuda ostjalt tellimuse täiendavat kinnitust (nt kirjalikult või telefoni teel).

3.7. Lepinguosapoolte vaheline leping sõlmitakse hetkest, kui müüja edastab tellimuse kinnituse ostjale elektrooniliselt tema e-posti aadressile.

3.8. Ostja nõustub kaugkommunikatsiooni vahendite kasutamisega ostu-müügilepingu sõlmimisel. Ostja kannab kaugkommunikatsiooni vahendite kasutamisest tekkivad kulud (nt internetiühenduse või telefonikõnede kulud) ning need ei erine tavapärasest tariifist.


4. KAUBA HIND JA MAKSETINGIMUSED

4.1. Ostja võib maksta kauba hinna ja võimalike tarnekulude eest müüjale järgmiste meetoditega:

– arvelduskontole ülekandega,
– maksekaardiga,
– sularahas kauba kättesaamisel postiennakuna,
– muude poe veebilehel nimetatud viisidega, näiteks krediidiettevõtte vahendusel, kui see võimalus on olemas.

4.2. Ostja on kohustatud maksma müüjale lepingu kohaselt kokkulepitud pakendamise ja tarne kulud. Kui pole teisiti märgitud, loetakse hind sisaldavat ka tarnekulusid.

4.3. Müüja ei nõua ostjalt ettemaksu ega muud sarnast tasu. See ei mõjuta artikli 4.6 sätteid ostu hinna ettemaksmise kohustuse osas.

4.4. Sularahaga või postiennakuga makstes on ostuhind tasumisele kauba vastuvõtmisel. Muul juhul tuleb ostuhind tasuda seitse (7) päeva pärast lepingu sõlmimist.

4.5. Sularahata maksmisel on ostja kohustatud märkima õige makse viitenumbri. Ostja maksekohustus täidetakse, kui summa kantakse müüja kontole.

4.6. Müüjal on õigus, eriti kui nõutakse tellimuse täiendavat kinnitust vastavalt artiklile 3.6, nõuda kogu ostuhinna tasumist enne kauba saatmist ostjale. Tsiviilseadustiku § 2119 lõiget 1 ei kohaldata.

4.7. Müüja poolt antud allahindlusi ei saa kombineerida.

4.8. Kui see on tavapärane või seadusega nõutud, väljastab müüja ostjale ostu alusel tehtud maksete kohta käibemaksuarve. Müüja on käibemaksukohustuslane. Arve väljastatakse ostjale pärast kauba hinna tasumist ja saadetakse elektrooniliselt ostja e-posti aadressile.


5. LEPINGUST TAGANEMINE

5.1. Ostja võtab teadmiseks, et vastavalt tsiviilseadustiku § 1837 ei ole lubatud lepingu taganemine, sealhulgas:

– ostja soovidele vastavalt valmistatud või tema isiklikuks kasutamiseks mõeldud kaupade tarnimisel,
– kiiresti riknevate kaupade või selliste kaupade tarnimisel, mis on tarnimise järel pöördumatult segunenud teiste kaupadega,
– kaupa, mis on suletud pakendis ja mille ostja on pakist eemaldanud ning mida hügieeni kaalutlustel ei saa tagastada,
– helisalvestiste, videomaterjalide või arvutiprogrammide tarnimisel, kui nende originaalpakend on avatud.

5.2. Kui ei ole tegemist artiklis 5.1 nimetatud juhtumiga ega muul juhul, mil lepingust taganemine ei ole lubatud, on ostjal õigus lepingu taganemiseks ilma põhjuseta 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui leping hõlmab mitut kaupa või tarnet, algab taganemistähtaeg viimase tarne kättesaamisest. Taganemisest tuleb müüjale teatada nimetatud aja jooksul. Taganemiseks tuleb kasutada vormi aadressil: Kauba tagastamine ja kaebused.

5.3. Lepingu taganemisel artikli 5.2 alusel loetakse leping algusest peale kehtetuks. Ostja peab toimetama kauba müüjale hiljemalt seitse (7) päeva pärast taganemist. Tagastamiskulud kannab ostja, ka juhul, kui kaupa ei saa selle olemuse tõttu tavapäraselt postiga tagastada.

5.4. Müüja tagastab ostjale kõik saadud rahalised vahendid 30 päeva jooksul pärast taganemisavaldise kättesaamist samal viisil, nagu need ostjalt vastu võeti, kui ei ole kokku lepitud teisiti ega teki ostjale täiendavaid kulutusi. Müüja ei ole kohustatud tagastama raha enne, kui ostja on kauba tagastanud või tõendanud selle müüjale saatmist.

5.5. Müüjal on õigus ühepoolselt arvestada oma nõue kauba kahju hüvitamiseks ostja ostuhinna tagastamise nõudega.

5.6. Enne kauba vastuvõtmist on müüjal õigus lepingu igal ajal tühistada. Sellisel juhul tagastab müüja ostjale ostuhinna viivitamata, ilma sularahas, ostja poolt määratud kontole.

5.7. Kui ostjale anti kauba kõrval kingitus, sõlmitakse kingituse andmise leping tingimusliku lõpetamisega. Lepingu taganemisel kaotab kingituse leping kehtivuse ning ostja on kohustatud tagastama kingituse koos kaubaga.


6. KAUBA TRANSPORT JA TARNE

6.1. Kui transpordiviis lepiti kokku ostja erisoovi alusel, kannab ostja kõik riskid ja võimalikud lisakulud, mis on seotud selle transpordiviisiga.

6.2. Kui müüja peab lepingu alusel tarnima kauba ostja poolt tellimuses määratud aadressile, on ostja kohustatud kauba tarnekorral vastu võtma.

6.3. Kui ostja põhjustel toimub kauba korduv tarne või selle tarne toimub muul viisil kui tellimuses märgitud, peab ostja tasuma sellega seotud kulud.

6.4. Kauba vastuvõtmisel transpordiettevõtjalt peab ostja kontrollima saadetise pakendi terviklikkust ja teatama kohe ilmnenud puudustest. Kui ostja märkab pakendi purunemist, mis viitab ebaseaduslikule sissetungile saadetisse, ei pea ta saadetist vastu võtma.

6.5. Muud osapoolte õigused ja kohustused kauba transpordil võivad olla reguleeritud müüja eritingimustes, kui müüja neid avaldas.


7. VIGASE TARNI ÕIGUSED

7.1. Lepingu osapoolte õigused ja kohustused vigase tarne korral reguleeritakse kehtivate üldiste õigusaktidega, eriti tsiviilseadustiku §§ 1914–1925, 2099–2117 ja 2161–2174 alusel.

7.2. Müüja vastutab ostja ees, et kaup ei ole kättesaamisel vigane. Eelkõige vastutab müüja, et kättesaamisel:
7.2.1. on kaubal omadused, mida pooled on kokku leppinud või omadused, mida ostja võis mõistlikult oodata kauba kirjelduse või reklaami põhjal,
7.2.2. sobib müüja poolt nimetatud otstarbeks või üldiseks kasutamiseks,
7.2.3. vastab kvaliteedi või teostuse poolest kokkulepitud proovi või mudeliga (kui see on määratud),
7.2.4. on õiges koguses, mõõdus või kaaluga,
7.2.5. vastab seadusandlikele nõuetele.

7.3. Artikli 7.2 sätteid ei kohaldata:
– kaupadele, mis müüdi madalama hinnaga vea tõttu,
– tavapärasest kulumisest tingitud kahjustustele,
– kasutatud kaupadele vastavalt kulumisastmele,
– või kui see tuleneb kauba olemusest.

7.4. Kui viga ilmneb kuue kuu jooksul pärast kättesaamist, eeldatakse, et kaup oli juba kättesaamisel vigane. Ostjal on õigus teha tarbekaubale viga puudutav nõue 24 kuu jooksul pärast kättesaamist.

7.5. Vigadest tulenevad nõuded esitatakse müüjale tema teeninduspunktis, kui see sortimendi puhul on võimalik, või ettevõtte asukohas. Kaebuse esitamise päevaks loetakse päev, mil müüja sai kaebusega kauba kätte.

7.6. Vigadest tulenevate õiguste täpsemad sätted võivad olla reguleeritud müüja kaebuskorra tingimustes, kui müüja neid avaldas.


8. KAEBUSTINGIMUSED

8.1. Ostjal on õigus esitada vigadega seotud nõudeid 24 kuu jooksul pärast kauba kättesaamist, kui kauba kohta ei ole märgitud teisiti.

8.2. Kaebuse esitamiseks peab ostja kasutama müüja veebisaidil saadaval olevat vormi: Kauba tagastamine ja kaebused.

8.3. Müüja lahendab kaebuse viivitamata, hiljemalt 30 päeva jooksul pärast kaebusega kauba kättesaamist, kui ostjaga ei lepita kokku pikemas tähtaegas.


9. MUUD LEPINGUOSAPOOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

9.1. Ostja omandab kauba omandiõiguse koheselt pärast ostuhinna täielikku tasumist.

9.2. Müüjat ei kohusta ostja ees ükski käitumiskoodeks tsiviilseadustiku § 1826 lõike 1 tähe e tähenduses.

9.3. Tarbijate vaidluste kohtuvälise lahendamise eest vastutab müüja oma e-posti aadressi kaudu. Müüja edastab teate vaidluse lahendamise kohta ostjale tema e-posti aadressile.

9.4. Müüjal on õigus müüa kaupa äriloaga. Tegevuse järelevalvet teostavad vastavad ametiasutused. Isikuandmete kaitset jälgib Isikuandmete Kaitse Inspektsioon. Tarbijakaitse seaduse täitmist kontrollib Tšehhi Kaubandusinspektsioon.

9.5. Ostja kannab riski asjaolude muutumisest tsiviilseadustiku § 1765 lõike 2 alusel.


10. ISIKUANDMETE KAITSE

10.1. Isikuandmete töötlemise kohta on info eraldiseisvas dokumendis Isikuandmete töötlemise põhimõtted, mis on kättesaadav müüja veebilehel.

10.2. Müüja töötleb ostja isikuandmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (GDPR) ning Tšehhi seadustele.

10.3. Töötlemise eesmärk on peamiselt lepingu täitmine, kasutajakonto haldamine, seaduslike kohustuste täitmine ning vajadusel turundusteavituste saatmine õigustatud huvi või nõusoleku alusel.


11. TURUNDUS- JA KÜPSISTE KASUTAMINE

11.1. Müüjal on õigus saata ostjale, kes ei ole keeldunud turundusteavituste saamisest, teavet oma kaupade, teenuste või tegevuse kohta vastavalt seaduse nr 480/2004 § 7 lõikele 3. Ostjal on õigus turundusteavituste vastuvõtmine igal ajal tühistada.

11.2. Ostjal on esimese veebilehe külastuse ajal võimalik anda nõusolek või keelduda küpsiste kasutamisest, välja arvatud tehnilised (vajalikud) küpsised, mis on vajalikud saidi toimimiseks. Küpsiste kohta leiab lisainfot Küpsiste kasutamise põhimõtetes.


12. TARNE

12.1. Kõik kirjavahetus müüja ja ostja vahel võib toimuda elektroonilise posti teel. Ostja nõustub, et müüja võib saata kõik ostu-müügilepinguga seotud teated, sealhulgas tellimuse kinnitused, arved, tarneinfo ja kaebused, ostja kasutajakontole või tellimuses märgitud e-posti aadressile.

12.2. E-kirja kohaletoimetatuks lugemine toimub selle saatmise hetkest ostja e-posti aadressile.

12.3. Ostja vastutab oma kontaktandmete õigsuse ja ajakohasuse eest ning on kohustatud teatama muudatustest viivitamata müüjale.

12.4. Kui mõni osapool kasutab teist tarneviisi (nt posti), loetakse kiri kohaletulnuks viienda tööpäeva möödumisel saatmisest, kui ei ole tõendatud teisiti.


13. LÕPUSÄTTED

13.1. Kui ostu-müügilepingulisel suhtel on rahvusvaheline (välis)element, lepivad pooled kokku, et seda reguleerib Tšehhi Vabariigi seadus. See ei mõjuta tarbija õigusi, mis tulenevad tema elukohariigi kohustuslikest seadustest.

13.2. Kui mõni tingimuse säte on kehtetu või tõhususetu või muutub selliseks, asendatakse see sättega, mille tähendus on võimalikult lähedane kehtetule või tõhususetule sättesele. Ühe sätte kehtetus või tõhususetus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.

13.3. Ostu-müügileping koos tingimustega arhiveeritakse müüja poolt elektrooniliselt ega ole kolmandatele isikutele kättesaadav.

13.4. Lepingu taganemise vorm on saadaval siin.

13.5. Müüja kontaktandmed:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5, Tšehhi Vabariik
E-post: info@misura.shop
Telefon: +420 292 333 110

 

Praha, 1.11.2020