Tagastamise ja kaebuste reeglid
Kauba tagastamise, kaebuste ja garantiijärgse hoolduse reeglid
Milline on kauba garantii?
Kõikidel toodetel kehtib standardne 2-aastane garantii vastavalt meie müügitingimustele.
Järgaruande teenus on samuti saadaval. Selle tellimiseks kasutage palun vormi jaotises Kauba tagastamine ja kaebused MISURA.
Kuidas saan kaupa vahetada?
Kui kaup ei vasta teie ootustele, võite selle tagasi saata 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast ja me vahetame selle teie valitud teise vastu. Kui uue kauba hind erineb, tasume hinnaerinevuse. Kaup peab olema täielik, kasutamata ja originaalpakendis.
Kauba vahetamiseks peate esmalt võtma meiega ühendust e-posti aadressil info@misura.shop
Kuidas vahetusprotsess käib?
- Täitke vorm jaotises Kauba tagastamine ja kaebused MISURA.
- Pakendage kaup nii, et see transpordi käigus ei kahjustuks.
- Ärge saatke saadetisi sularaha eest.
- Transporti kulud kannab klient.
- Töötlusaeg on tavaliselt kuni 14 päeva.
Kuidas saan kaupa tagastada?
Kui te pole rahul, võite kasutamata kauba tagastada 14 päeva jooksul ilma põhjendamata ja me tagastame teile raha. Kaup peab olema täielik, kasutamata ja originaalpakendis.
Kuidas kaupa tagastada?
- Täitke vorm jaotises Kauba tagastamine ja kaebused MISURA.
- Pakendage kaup nii, et see transpordi käigus ei kahjustuks.
- Ärge saatke saadetisi sularaha eest.
- Transporti kulud kannab klient.
- Töötlusaeg on tavaliselt kuni 14 päeva.
Märkus: Kauba tagastamine ilma põhjendamata ei kehti juhtudel, kui kaupade ostja on juriidiline isik või kui tellimuse esitas isik oma ettevõtlustegevuse või iseseisva ametialase tegevuse raames.
Kuidas ma saan esitada kaebuse?
Meilt ostetud toodetele kehtib 2-aastane garantii. Kui kaup on kahjustatud, ei tööta korralikult või lakkab töötamast, palun teavitage meid sellest nii kiiresti kui võimalik.
Mis teha kaebuse korral?
- Täitke vorm jaotises Kauba tagastamine ja kaebused MISURA.
- Kirjeldage probleemi ja lisage fotod.
- Pakendage kaup nii, et see transpordi käigus ei kahjustuks.
- Ärge saatke saadetisi sularaha eest.
- Transporti kulud kannab klient.
- Töötlusaeg on kuni 30 päeva.