Garantía

¿Que garantía ofrecen con mis productos?

Los productos adquiridos en nuestra tienda online están sujetos a los términos y condiciones de venta y reclamaciones con una garantía de 2 años.

¿Bajo que plazos y condiciones puedo canjear mis productos?

Si no está 100% satisfecho con los productos adquiridos, los productos no utilizados se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra y los cambiaremos por otros. En caso de precios diferentes de los bienes, se emitirá una factura por la diferencia de precio. El cambio de bienes está sujeto a nuestros términos y condiciones de venta y devoluciones. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

Por favor use la sección de Devoluciones y Reclamaciones o navegue AQUI para iniciar el proceso.

Pasos a seguir para canjear sus productos:

1. Contáctenos mediante uno de los formularios disponibles en Devoluciones y Reclamaciones. Por favor rellene toda la información correspondiente a su pedido a cambiar.
2. Envuelve cuidadosamente los productos en un paquete sólido para evitar daños durante la devolución.

IMPORTANTE: No envíe con concepto "efectivo a la entrega". Reclamaciones, canjeos y devoluciones se procesan después de recepción e inspección de los productos, así cómo del cumpliemiento del proceso de reclamaciónes. Los productos que pasan la inspección dan lugar a una resolución de la reclamación bajo un plazo máximo de 30 días.

¿Cómo puedo devolver mis productos?

Si no está 100% satisfecho con los productos adquiridos, los productos no utilizados se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra y los cambiaremos por otros. En caso de precios diferentes de los bienes, se emitirá una factura por la diferencia de precio. El cambio de bienes está sujeto a nuestros términos y condiciones de venta y devoluciones. Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

Por favor use la sección de Devoluciones y Reclamaciones o navegue AQUI para iniciar el proceso.

Pasos a seguir para devolución de sus productos:

1. Contáctenos mediante uno de los formularios disponibles en Devoluciones y Reclamaciones. Por favor rellene toda la información correspondiente a su pedido a cambiar.
2. Envuelve cuidadosamente los productos en un paquete sólido para evitar daños durante la devolución.

IMPORTANTE: No envíe con concepto "efectivo a la entrega". Reclamaciones, canjeos y devoluciones se procesan después de recepción e inspección de los productos, así cómo del cumpliemiento del proceso de reclamaciónes. Los productos que pasan la inspección dan lugar a una resolución de la reclamación bajo un plazo máximo de 30 días.

¿Cómo puedo reclamar o devolver si no puedo rellenar el formulario online?

Proceso de devolución, cambio o reclamación mediante el envío de la mercancía a nuestra dirección (sin utilizar la sección automatizada de Devoluciones y Reclamaciones):

• Adjunte las facturas asociadas con los productos que desea devolver o canjear, así cómo un carta con el motivo de su reclamación.
• Envuelve todo cuidadosamente en un paquete sólido para evitar daños durante la devolución.
• Envie todo a las dirección siguiente:

MISURA Store s.r.o. - servis DANNISSIMO
Klimentov 144
353 01 Velká Hleďsebe
Česká republika

IMPORTANTE: No envíe con concepto "efectivo a la entrega". Reclamaciones, canjeos y devoluciones se procesan después de recepción e inspección de los productos, así cómo del cumpliemiento del proceso de reclamaciónes. Los productos que pasan la inspección dan lugar a una resolución de la reclamación bajo un plazo máximo de 15 días. YPuede dar seguimiento a su reclamación, conectándose a su cuenta, en la sección de Reclamaciones.