Condiciones generales de la empresa

MISURA Store s.r.o.

con domicilio en K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, Nº de identificación: 264 03 714, Nº de IVA: CZ 264 03 714, inscrita en el registro mercantil gestionado por el Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente C 256507

para la venta de bienes a través de una tienda en línea ubicada en la dirección de internet.


1. DISPOSICIONES INICIALES

1.1. Estas condiciones comerciales (en adelante, las "condiciones generales") de la empresa comercial MISURA Store, s.r.o., con domicilio en K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, Nº de identificación: 26403714, Nº de IVA: CZ26403714 (en adelante, el "vendedor"), regulan, de conformidad con lo dispuesto en el § 1751 apartado 1 de la Ley nº 89/2012, Código Civil (en adelante, el "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación o en base a un contrato de compraventa (en adelante, el "contrato de compraventa") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, el "comprador") a través de la tienda online del vendedor. La tienda online es operada por el vendedor en la página web ubicada en la dirección de internet www.misura.shop y en sus versiones lingüísticas para otros países de la UE (en adelante, la "página web"), a través de la interfaz de la página web (en adelante, la "interfaz de la tienda online").

1.2. Las condiciones generales no se aplican en los casos en que la persona que pretende comprar bienes del vendedor sea una persona jurídica o una persona que actúe en el marco de su actividad empresarial o en el ejercicio independiente de su profesión.

1.3. Las disposiciones divergentes respecto a las condiciones generales pueden acordarse en el contrato de compraventa. Tales acuerdos divergentes prevalecen sobre las disposiciones de las condiciones generales.

1.4. Las disposiciones de las condiciones generales forman parte integral del contrato de compraventa.

1.5. El vendedor puede modificar o complementar unilateralmente el texto de las condiciones generales. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia del texto anterior de las condiciones generales.


2. CUENTA DE USUARIO

2.1. Sobre la base del registro del comprador realizado en la página web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario (en adelante, la "cuenta de usuario"), el comprador puede realizar pedidos de bienes. El comprador también puede realizar pedidos sin registrarse, directamente a través de la interfaz de la tienda online.

2.2. Al registrarse en la página web y al realizar pedidos, el comprador está obligado a proporcionar todos los datos correcta y verazmente. El comprador debe actualizar inmediatamente los datos en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y en el pedido se consideran correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por nombre de usuario y contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad de los datos de acceso y a asegurarse de que no sean accesibles para terceros.

2.4. El comprador no está autorizado a permitir el uso de su cuenta de usuario a terceros.

2.5. El vendedor está autorizado a cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no utiliza la cuenta durante más de 5 años o si el comprador incumple sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa o de estas condiciones generales.

2.6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de manera ininterrumpida, especialmente debido al mantenimiento necesario del hardware y software del vendedor o de terceros.


3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

3.1. Toda presentación de bienes ubicada en la interfaz de la tienda online tiene carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa respecto a dichos bienes. No se aplicará la disposición del § 1732 apartado 2 del Código Civil.

3.2. La interfaz de la tienda online contiene información sobre los bienes, incluidos los precios de los artículos individuales y los posibles costes de devolución, si dichos bienes no pueden ser devueltos por su naturaleza a través del correo habitual. Los precios de los bienes se indican con el impuesto sobre el valor añadido y todas las tasas relacionadas. Los precios permanecen vigentes mientras se muestren en la interfaz de la tienda online. Esta disposición no excluye la posibilidad de que el vendedor celebre un contrato de compraventa bajo condiciones individualmente acordadas.

3.3. La interfaz de la tienda online también contiene información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los bienes.

3.4. Para realizar un pedido de bienes, el comprador debe completar el formulario de pedido en la interfaz de la tienda online, que contiene especialmente los siguientes datos:
3.4.1. información sobre los bienes pedidos (el comprador "introduce" los bienes en el carrito de compra electrónico),
3.4.2. forma de pago del precio de compra y forma solicitada de entrega de los bienes pedidos,
3.4.3. información sobre los costes relacionados con la entrega de los bienes.
(Estos datos se denominan conjuntamente "pedido".)

3.5. Antes de enviar el pedido, el comprador tiene la posibilidad de revisar y modificar los datos introducidos, con el fin de detectar y corregir posibles errores. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "Finalizar pedido". Los datos indicados en el pedido se consideran correctos por el vendedor. El vendedor confirmará sin demora la recepción del pedido al comprador por correo electrónico a la dirección indicada en la cuenta de usuario o en el pedido (en adelante, la "dirección electrónica del comprador").

3.6. El vendedor siempre está autorizado – dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de bienes, importe del precio de compra, costes previstos de transporte, etc.) – a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).

3.7. La relación contractual entre el vendedor y el comprador surge en el momento de la entrega de la aceptación del pedido, que el vendedor envía electrónicamente al comprador a su dirección electrónica.

3.8. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del contrato de compraventa. Los costes que se le generen al comprador en relación con el uso de estos medios (por ejemplo, costes de conexión a internet o llamadas telefónicas) serán cubiertos por el comprador y no difieren de la tarifa básica.


4. PRECIO DE LOS BIENES Y CONDICIONES DE PAGO

4.1. El comprador puede pagar el precio de los bienes y los posibles costes relacionados con la entrega según el contrato de compraventa al vendedor mediante las siguientes formas:

– transferencia bancaria a la cuenta del vendedor,
– pago con tarjeta,
– en efectivo en la entrega de los bienes contra reembolso,
– otros métodos indicados en la tienda online, por ejemplo, a través de una entidad crediticia, si esta opción está disponible.

4.2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor también los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los bienes en la cuantía acordada. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se entiende que el precio de compra incluye también los costes de entrega.

4.3. El vendedor no exige al comprador un anticipo ni otro pago similar. Esto no afecta a la disposición del apartado 4.6 de estas condiciones generales sobre la obligación de pagar el precio de compra por adelantado.

4.4. En caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio de compra es exigible en el momento de la recepción de los bienes. En caso de pago sin efectivo, el precio de compra es exigible en un plazo de 7 días desde la celebración del contrato de compraventa.

4.5. En caso de pago sin efectivo, el comprador está obligado a indicar el símbolo variable correcto del pago. La obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento en que la cantidad correspondiente se abona en la cuenta del vendedor.

4.6. El vendedor está autorizado, especialmente en caso de solicitud de confirmación adicional del pedido conforme al apartado 3.6, a exigir el pago total del precio antes de enviar los bienes al comprador. No se aplicará la disposición del § 2119 apartado 1 del Código Civil.

4.7. Los posibles descuentos sobre el precio de los bienes concedidos por el vendedor no se pueden combinar entre sí.

4.8. Si es habitual o exigido por la normativa legal aplicable, el vendedor emitirá respecto a los pagos realizados por el comprador sobre la base del contrato de compraventa un comprobante fiscal – factura. El vendedor es sujeto pasivo del IVA. El comprobante fiscal será emitido al comprador tras el pago del precio de los bienes y enviado en forma electrónica a su dirección de correo electrónico.


5. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

5.1. El comprador reconoce que, según lo dispuesto en el § 1837 del Código Civil, no es posible desistir del contrato de compraventa, entre otros casos:

– para la entrega de bienes adaptados según las especificaciones del comprador o para su persona,
– para la entrega de bienes sujetos a rápida depreciación, así como bienes que hayan sido irrevocablemente mezclados con otros bienes tras la entrega,
– para la entrega de bienes en embalaje cerrado que el consumidor haya abierto y que no pueda devolverse por razones higiénicas,
– para la entrega de grabaciones de sonido o imagen o programas informáticos si su embalaje original ha sido violado.

5.2. Si no se trata de los casos indicados en el apartado 5.1 o de otro caso en el que no sea posible desistir del contrato, el comprador tiene, de conformidad con el § 1829 apartado 1 del Código Civil, el derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los bienes. En caso de que el objeto del contrato consista en varios tipos de bienes o en varias entregas, el plazo comienza a contar desde la recepción de la última entrega. El desistimiento debe enviarse al vendedor dentro del plazo indicado. Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe utilizar el formulario disponible en la dirección web: Devoluciones y reclamaciones.

5.3. El desistimiento conforme al apartado 5.2 extingue el contrato desde el principio. El comprador está obligado a devolver los bienes al vendedor en un plazo máximo de siete (7) días desde el desistimiento. Los costes de devolución serán asumidos por el comprador, incluso si los bienes no pueden devolverse por correo ordinario debido a su naturaleza.

5.4. El vendedor devolverá al comprador todos los importes recibidos en un plazo de treinta (30) días desde la recepción del desistimiento, utilizando el mismo método de pago que utilizó el comprador, salvo acuerdo en contrario y salvo que ello genere costes adicionales para el comprador. No obstante, el vendedor no está obligado a devolver el dinero recibido antes de que el comprador devuelva los bienes o demuestre que los ha enviado.

5.5. El vendedor está autorizado a compensar su reclamación por daños a los bienes con la reclamación del comprador para la devolución del precio de compra.

5.6. Hasta el momento de la recepción de los bienes por parte del comprador, el vendedor puede desistir en cualquier momento del contrato. En tal caso, devolverá el precio al comprador sin demora, mediante transferencia a la cuenta indicada por el comprador.

5.7. Si al comprador se le proporcionó un regalo junto con los bienes, se celebra un contrato de donación con condición resolutoria. Si se produce el desistimiento del contrato de compraventa, el contrato de donación pierde su eficacia y el comprador está obligado a devolver el regalo junto con los bienes.


6. TRANSPORTE Y ENTREGA DE LOS BIENES

6.1. Si el modo de transporte se acuerda a petición especial del comprador, el comprador asume todos los riesgos y posibles costes adicionales relacionados con dicho modo de transporte.

6.2. Si el vendedor está obligado por contrato a entregar los bienes en el lugar indicado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a aceptar los bienes en la entrega.

6.3. Si, por razones imputables al comprador, se produce una entrega repetida o la entrega se realiza de un modo distinto al indicado en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costes asociados.

6.4. Al recibir los bienes del transportista, el comprador debe comprobar la integridad del embalaje y comunicar inmediatamente al transportista cualquier defecto. Si el comprador detecta una violación del embalaje que indique una entrada no autorizada en el envío, no está obligado a aceptar el envío del transportista.

6.5. Otros derechos y obligaciones de las partes respecto al transporte de los bienes pueden estar regulados en condiciones especiales de entrega emitidas por el vendedor, si existen.


7. DERECHOS POR DEFECTOS

7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contractantes respecto a los derechos por defectos se regulan según la normativa legal vigente, especialmente los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil.

7.2. El vendedor responde ante el comprador de que los bienes no tienen defectos al momento de la entrega. En particular, responde de que en el momento de la entrega:
7.2.1. los bienes tienen las propiedades convenidas por las partes o las propiedades que el comprador esperaba según la descripción del producto o la publicidad,
7.2.2. los bienes son adecuados para el propósito indicado por el vendedor o para el uso habitual,
7.2.3. corresponden en calidad o ejecución a la muestra o modelo convenido (si se determinó según ello),
7.2.4. están en la cantidad, medida o peso correcto,
7.2.5. y cumplen con los requisitos legales.

7.3. Las disposiciones del punto 7.2 no se aplican:
– a bienes vendidos a precio reducido debido a un defecto para el cual se acordó el descuento,
– al desgaste causado por el uso normal,
– a bienes usados en relación con el grado de desgaste,
– o si resulta de la naturaleza del bien.

7.4. Si un defecto se manifiesta en los seis meses posteriores a la entrega, se considera que el bien ya era defectuoso en el momento de la entrega. El comprador puede ejercer el derecho por defectos en bienes de consumo dentro de los veinticuatro (24) meses posteriores a la entrega.

7.5. Los derechos por defectos se ejercitan ante el vendedor en su lugar de servicio, cuando esto es posible según el surtido, o en su lugar de actividad. La fecha de ejercicio de la reclamación se considera el día en que el vendedor recibió el bien reclamado.

7.6. Más detalles sobre el ejercicio de los derechos por defectos pueden estar regulados en el reglamento de reclamaciones del vendedor, si existe.


8. CONDICIONES DE RECLAMACIÓN

8.1. El comprador tiene derecho a ejercer el derecho por defectos dentro de los veinticuatro (24) meses desde la recepción de los bienes, salvo que se indique lo contrario para bienes específicos.

8.2. Para ejercer la reclamación, el comprador está obligado a utilizar el formulario disponible en la página web del vendedor: Devoluciones y reclamaciones.

8.3. El vendedor resolverá la reclamación sin demora, a más tardar en un plazo de treinta (30) días desde la recepción del bien reclamado, salvo que se acuerde con el comprador un plazo más largo.


9. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES CONTRACTANTES

9.1. El comprador adquiere el derecho de propiedad sobre los bienes en el momento del pago completo del precio de compra.

9.2. El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta frente al comprador en el sentido del § 1826 apartado 1 letra e) del Código Civil.

9.3. La resolución extrajudicial de reclamaciones de consumidores es garantizada por el vendedor a través de su dirección electrónica. El vendedor enviará la información sobre la resolución de la reclamación al comprador a su dirección electrónica.

9.4. El vendedor está autorizado a vender bienes bajo licencia comercial. La supervisión de su actividad dentro de su competencia la realiza la autoridad comercial competente. La supervisión de la protección de datos personales la realiza la Oficina de Protección de Datos Personales. La supervisión del cumplimiento de la Ley nº 634/1992, sobre protección al consumidor, en su versión modificada, la realiza en el ámbito establecido la Inspección Comercial Checa.

9.5. El comprador asume el riesgo del cambio de circunstancias en el sentido del § 1765 apartado 2 del Código Civil.


10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1. La información sobre el tratamiento de datos personales está contenida en un documento separado Política de protección de datos personales, disponible en la página web del vendedor.

10.2. El vendedor trata los datos personales del comprador de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y con la legislación vigente de la República Checa.

10.3. El propósito del tratamiento es principalmente el cumplimiento del contrato de compraventa, la gestión de la cuenta de usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y, eventualmente, el envío de comunicaciones comerciales basadas en interés legítimo o consentimiento.


11. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALMACENAMIENTO DE COOKIES

11.1. El vendedor está autorizado a enviar al comprador, que no haya rechazado la recepción de comunicaciones comerciales, información sobre sus productos, servicios o actividades a la dirección electrónica del comprador conforme al § 7 apartado 3 de la Ley nº 480/2004. El comprador puede rechazar en cualquier momento la recepción de estas comunicaciones.

11.2. El comprador tiene la posibilidad de expresar su consentimiento o rechazo al almacenamiento de cookies en la primera visita a la página web, excepto las cookies técnicas (necesarias) imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Los detalles sobre cookies están indicados en la Política de uso de cookies.


12. ENTREGA

12.1. Toda la correspondencia entre el vendedor y el comprador puede realizarse por correo electrónico. El comprador acepta que el vendedor pueda enviar todas las notificaciones relacionadas con el contrato de compraventa, incluidas las confirmaciones de pedidos, facturas, información sobre la entrega o reclamaciones, a la dirección electrónica indicada en su cuenta de usuario o en el pedido.

12.2. La entrega de un mensaje por correo electrónico se considera realizada en el momento de su envío a la dirección electrónica del comprador.

12.3. El comprador es responsable de la corrección y actualidad de los datos de contacto, especialmente de la dirección electrónica, y está obligado a comunicar inmediatamente cualquier cambio al vendedor.

12.4. En caso de que alguna de las partes utilice otro método de entrega (por ejemplo, por correo), se considera que la correspondencia ha sido entregada el quinto día hábil después de su envío, salvo que se demuestre lo contrario.


13. DISPOSICIONES FINALES

13.1. Si la relación contractual basada en el contrato de compraventa incluye un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que esta relación se rige por la ley de la República Checa. Esto no afecta los derechos del consumidor derivados de disposiciones legales generalmente obligatorias vigentes en su país de residencia.

13.2. Si alguna disposición de estas condiciones generales es inválida o ineficaz, o se convierte en tal, será reemplazada por una disposición cuyo sentido se aproxime lo más posible al sentido de la disposición inválida o ineficaz. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta la validez de las demás disposiciones.

13.3. El contrato de compraventa, incluidas las condiciones generales, es archivado por el vendedor en forma electrónica y no está accesible a terceros.

13.4. El formulario para desistir del contrato de compraventa está disponible aquí.

13.5. Datos de contacto del vendedor:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Praga 5, República Checa
Correo electrónico: info@misura.shop
Teléfono: +420 292 333 110

 

En Praga, a 1 de noviembre de 2020