Правила и условия

Общи търговски условия на дружеството

MISURA Store s.r.o.

с адрес K poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ЕИК: 264 03 714, ДДС номер: CZ 264 03 714, регистрирана в търговския регистър при Градския съд в Прага, дело C 256507

за продажба на стоки чрез онлайн магазин, разположен на интернет адрес.


1. ВЪВЕДЕНИЕ

1.1. Настоящите общи търговски условия (наричани по-долу „условия“) на търговското дружество MISURA Store, s.r.o., с адрес K Poště 429/2, 252 67 Tuchoměřice, ЕИК 26403714, ДДС номер CZ26403714 (наричан по-долу „продавач“) уреждат съвместно с чл. 1751, ал. 1 от Закона № 89/2012 Сборник на гражданския кодекс (наричан по-долу „граждански кодекс“) взаимните права и задължения на договарящите страни, възникнали във връзка с или на основание договор за покупко-продажба (наричан по-долу „договор за покупко-продажба“), сключен между продавача и друго физическо лице (наричано по-долу „купувач“) чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява от продавача на уебсайт, разположен на интернет адрес www.misura.shop и неговите езикови версии за други страни от ЕС (наричан по-долу „уебсайт“), чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-долу „интерфейс на онлайн магазина“).

1.2. Общите търговски условия не се прилагат, когато лицето, което възнамерява да закупи стоки от продавача, е юридическо лице или лице, което действа при поръчване на стоки в рамките на своята стопанска дейност или самостоятелна професионална практика.

1.3. Отклоняващи се разпоредби от общите търговски условия могат да бъдат договорени в договора за покупко-продажба. Такива разпоредби имат предимство пред разпоредбите на общите търговски условия.

1.4. Разпоредбите на общите търговски условия са неразделна част от договора за покупко-продажба.

1.5. Продавачът може едностранно да изменя или допълва общите търговски условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предишния текст на общите търговски условия.


2. ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТ

2.1. На основание на регистрацията на купувача, извършена на уебсайта, купувачът може да има достъп до своя потребителски интерфейс. От своя потребителски интерфейс (наричан по-долу „потребителски акаунт“) купувачът може да прави поръчки на стоки. Купувачът може да поръчва стоки и без регистрация, директно чрез интерфейса на онлайн магазина.

2.2. При регистрация на уебсайта и при поръчване на стоки купувачът е длъжен да посочва всички данни вярно и точно. Данните, посочени в потребителския акаунт, купувачът е длъжен при всяка тяхна промяна незабавно да актуализира. Данните, посочени от купувача в потребителския акаунт и при поръчката на стоки, се считат от продавача за верни.

2.3. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази в тайна данните за достъп и да осигури те да не бъдат достъпни за трети лица.

2.4. Купувачът няма право да позволява използването на своя потребителски акаунт от трети лица.

2.5. Продавачът има право да анулира потребителския акаунт, особено ако купувачът не го използва повече от 5 години или ако купувачът наруши задълженията си по договора за покупко-продажба или тези общи търговски условия.

2.6. Купувачът признава, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено поради необходима поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или трети лица.


3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

3.1. Всички презентации на стоки, разположени в интерфейса на онлайн магазина, са с информативен характер и продавачът не е задължен да сключва договор за покупко-продажба за тези стоки. Разпоредбите на чл. 1732, ал. 2 от гражданския кодекс не се прилагат.

3.2. Интерфейсът на онлайн магазина съдържа информация за стоките, включително посочване на цените на отделните артикули и евентуални разходи за връщане на стоки, ако тези стоки не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради своя характер. Цените на стоките са с включен данък добавена стойност и всички свързани такси. Цените остават валидни докато се показват в интерфейса на онлайн магазина. Тази разпоредба не изключва възможността продавачът да сключи договор при индивидуално договорени условия.

3.3. Интерфейсът на онлайн магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките.

3.4. За да поръча стоки, купувачът попълва формуляр за поръчка в интерфейса на онлайн магазина, който съдържа предимно следните данни:
3.4.1. информация за поръчаните стоки (купувачът „поставя“ стоките в електронната кошница),
3.4.2. начин на плащане на покупната цена и желан начин на доставка на поръчаните стоки,
3.4.3. информация за разходите, свързани с доставката на стоките.
(Тези данни се наричат по-нататък заедно „поръчка“.)

3.5. Преди изпращане на поръчката купувачът има възможност да провери и промени данните, които е въвел в поръчката, с оглед възможността да открива и коригира грешки при въвеждането на данни. Поръчката се изпраща на продавача с натискане на бутона „Завърши поръчката“. Данните в поръчката се считат от продавача за верни. Продавачът потвърждава без ненужно забавяне получаването на поръчката на купувача по електронна поща на електронния адрес, посочен в потребителския акаунт или в поръчката (наричан по-долу „електронен адрес на купувача“).

3.6. Продавачът винаги има право – в зависимост от характера на поръчката (количество стоки, стойност на покупната цена, предполагаеми разходи за доставка и др.) – да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (напр. писмено или по телефона).

3.7. Договорните отношения между продавача и купувача възникват в момента на доставяне на приемането на поръчката (акцепта), което продавачът изпраща на купувача електронно на неговия електронен адрес.

3.8. Купувачът се съгласява с използването на средства за дистанционна комуникация при сключване на договора за покупко-продажба. Разходите, възникнали за купувача във връзка с използването на тези средства (напр. разходи за интернет връзка или телефонни разговори), се поемат от купувача и тези разходи не се различават от основната тарифа.


4. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ

4.1. Купувачът може да заплати на продавача цената на стоките и евентуалните разходи, свързани с тяхната доставка по договора за покупко-продажба, по следните начини:

– безкасово с банков превод по сметка на продавача,
– безкасово с платежна карта,
– в брой при доставка на стоките с наложен платеж,
– по други начини, посочени в интернет магазина, напр. чрез кредитна компания, ако тази възможност е предлагана.

4.2. Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките в уговорения размер. Ако не е изрично посочено друго, се разбира, че покупната цена включва и разходите за доставка.

4.3. Продавачът не изисква от купувача авансово плащане или друга подобна сума. Това не засяга разпоредбите на член 4.6 от тези общи търговски условия относно задължението да се заплати покупната цена предварително.

4.4. При плащане в брой или с наложен платеж покупната цена е дължима при приемане на стоките. При безкасово плащане покупната цена е дължима в срок до 7 дни от сключване на договора за покупко-продажба.

4.5. При безкасово плащане купувачът е длъжен да посочи правилния променлив символ за плащане. Задължението на купувача да заплати покупната цена се счита за изпълнено в момента на постъпване на съответната сума по сметката на продавача.

4.6. Продавачът има право, особено в случай на изискване за допълнително потвърждение на поръчката по член 3.6, да изиска плащане на цялата покупна цена преди изпращане на стоките към купувача. Разпоредбата на чл. 2119, ал. 1 от гражданския кодекс не се прилага.

4.7. Възможните отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача, не могат да се комбинират взаимно.

4.8. Ако е обичайно или изисквано от задължителни правни норми, продавачът издава данъчен документ – фактура за плащанията, извършвани от купувача на основание договора за покупко-продажба. Продавачът е платец на ДДС. Данъчният документ ще бъде издаден на купувача след заплащане на цената на стоките и ще бъде изпратен в електронен вид на неговия електронен адрес.


5. ОТТЕГЛЯНЕ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

5.1. Купувачът приема, че съгласно член 1837 от гражданския кодекс не може да оттегли договора за покупко-продажба по отношение на:

– доставка на стоки, пригодени според желанията на купувача или за негово лично ползване,
– доставка на стоки, подлежащи на бързо разваляне, както и стоки, които след доставка са се смесили необратимо с други стоки,
– доставка на стоки в затворена опаковка, която потребителят е извадил от опаковката и по хигиенни причини не може да бъде върната,
– доставка на звукови или визуални записи или компютърни програми, ако тяхната първоначална опаковка е била нарушена.

5.2. Ако не се касае за случай, посочен в член 5.1 или друг случай, в който не може да се оттегли договорът, купувачът има право, съгласно член 1829, ал. 1 от гражданския кодекс, да оттегли договора без посочване на причина в срок от четиринадесет (14) дни от получаване на стоките. Ако предметът на договора са няколко вида стоки или доставка на няколко части, срокът тече от получаването на последната доставка на стоките. Оттеглянето от договора трябва да бъде изпратено на продавача в посочения срок. За оттеглянето купувачът е длъжен да използва формуляр, достъпен на уеб адрес: Връщане на стоки и рекламации.

5.3. С оттегляне от договора за покупко-продажба съгласно член 5.2 договорът се анулира от самото начало. Купувачът е длъжен да върне стоките на продавача не по-късно от седем (7) дни от оттеглянето от договора. Разходите за връщане на стоките са за сметка на купувача, включително и ако стоките поради своя характер не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път.

5.4. Продавачът ще върне на купувача всички получени парични средства в срок от тридесет (30) дни от получаването на оттеглянето от договора, по същия начин, по който ги е получил от купувача, освен ако не е уговорено друго и ако това не води до допълнителни разходи за купувача. Продавачът обаче не е длъжен да върне получените парични средства преди купувачът да върне стоките или да докаже, че ги е изпратил на продавача.

5.5. Продавачът има право едностранно да приспадне вземането си за обезщетение за вреди по стоките срещу вземането на купувача за връщане на покупната цена.

5.6. До момента на получаване на стоките от купувача продавачът има право да се оттегли от договора по всяко време. В такъв случай продавачът ще върне на купувача покупната цена без ненужно забавяне и безкасово по сметка, определена от купувача.

5.7. Ако заедно със стоките на купувача е предоставена вещ като подарък, се сключва договор за дарение с прекратително условие. Ако договорът за покупко-продажба бъде оттеглен, договорът за дарение губи своята сила, а купувачът е длъжен заедно със стоките да върне и получения подарък.


6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ

6.1. Ако начинът на доставка е уговорен въз основа на специално изискване на купувача, купувачът носи всички рискове и евентуални допълнителни разходи, свързани с този начин на доставка.

6.2. Ако продавачът по договора за покупко-продажба е длъжен да достави стоките на място, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоките при доставка.

6.3. Ако поради причини от страна на купувача се налага повторна доставка на стоките или доставка по различен от посочения в поръчката начин, купувачът е длъжен да покрие разходите, свързани с това.

6.4. При приемане на стоките от превозвача купувачът е длъжен да провери непокътнатостта на опаковката и при наличие на каквито и да било дефекти незабавно да ги съобщи на превозвача. Ако купувачът установи нарушаване на опаковката, което свидетелства за неразрешен достъп до пратката, той не е длъжен да приеме пратката от превозвача.

6.5. Допълнителни права и задължения на страните при транспортиране на стоките могат да бъдат уредени в специални условия за доставка, ако продавачът ги е издал.


7. ПРАВА ПРИ НЕДОСТАТЪЧНО ИЗПЪЛНЕНИЕ

7.1. Правата и задълженията на договарящите страни във връзка с правата при недостатъчно изпълнение се уреждат от приложимите задължителни правни норми, особено от разпоредбите на чл. 1914 до 1925, чл. 2099 до 2117 и чл. 2161 до 2174 от гражданския кодекс.

7.2. Продавачът отговаря пред купувача, че стоката при приемането няма недостатъци. Особено продавачът гарантира, че в момента на приемане на стоката:
7.2.1. стоката има характеристики, договорени между страните, или характеристики, които купувачът е очаквал въз основа на описанието на стоката или реклама,
7.2.2. стоката е подходяща за целта, за която продавачът заявява, че ще се използва, или за целта, за която обикновено се използва,
7.2.3. съответства на качеството или изпълнението на договорения образец или модел (ако такъв е бил определен),
7.2.4. е в правилното количество, размер или тегло,
7.2.5. отговаря на изискванията на правните норми.

7.3. Разпоредбите на член 7.2 не се прилагат:
– за стоки, продадени на по-ниска цена поради дефект, за който е договорена отстъпка,
– за износване, причинено от обичайна употреба,
– за употребявани стоки за дефекти, съответстващи на степента на износване,
– или ако това произтича от характера на стоката.

7.4. Ако дефектът се прояви в срок до шест месеца от приемането, се счита, че стоката е била с дефект още при приемането. Купувачът може да упражни правото си по дефекта за потребителски стоки в срок от двадесет и четири (24) месеца от приемането.

7.5. Правата при недостатъчно изпълнение купувачът упражнява при продавача на неговото сервизно място, където е възможно според асортимента, или на мястото на дейност. За датата на упражняване на рекламацията се счита денят, в който продавачът е получил рекламацията.

7.6. Допълнителни подробности за упражняване на правата при недостатъчно изпълнение могат да бъдат уредени в правилника за рекламации на продавача, ако такъв е издаден.


8. УСЛОВИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ

8.1. Купувачът има право да упражни правото си при дефекти в срок от двадесет и четири (24) месеца от приемането на стоката, ако за конкретна стока не е посочено друго.

8.2. За упражняване на рекламация купувачът е длъжен да използва формуляр, достъпен на уебсайта на продавача: Връщане на стоки и рекламации.

8.3. Продавачът ще разгледа рекламацията без ненужно забавяне, най-късно в срок от тридесет (30) дни от получаването на рекламацията, освен ако не се договори по-дълъг срок с купувача.


9. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СЕ СТРАНИ

9.1. Купувачът придобива правото на собственост върху стоките в момента на пълното заплащане на покупната цена.

9.2. Продавачът не е обвързан с никои кодекси на поведение спрямо купувача съгласно чл. 1826, ал. 1, буква е) от гражданския кодекс.

9.3. Продавачът осигурява извънсъдебно разрешаване на потребителски жалби чрез своя електронен адрес. Информация за разрешаване на жалбата се изпраща на купувача на неговия електронен адрес.

9.4. Продавачът има право да продава стоки на основание на търговска лицензия. Контролът върху дейността в рамките на своята компетентност упражнява съответната търговска администрация. Надзор върху защитата на личните данни упражнява Агенцията за защита на личните данни. Надзор върху спазването на Закона № 634/1992 Сборник за защита на потребителите, в редакция на по-късните разпоредби, се упражнява в определен обем от Чешката търговска инспекция.

9.5. Купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата съгласно чл. 1765, ал. 2 от гражданския кодекс.


10. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

10.1. Информация за обработката на личните данни е съдържана в отделен документ Политика за обработка на лични данни, който е достъпен на уебсайта на продавача.

10.2. Продавачът обработва личните данни на купувача в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент за защита на данните) и съответните правни норми на Чешката република.

10.3. Целта на обработката е преди всичко изпълнение на договора за покупко-продажба, водене на потребителския акаунт, изпълнение на правни задължения и евентуално изпращане на търговски съобщения на основание легитимен интерес или съгласие.


11. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА COOKIES

11.1. Продавачът има право да изпраща на купувача, който не е отказал получаване на търговски съобщения, информация за своите стоки, услуги или дейност на електронния адрес на купувача в съответствие с чл. 7, ал. 3 от Закон № 480/2004 Сборник. Купувачът може по всяко време да откаже получаването на тези съобщения.

11.2. Купувачът има възможност при първото посещение на уебсайта да изрази съгласие или несъгласие с използването на cookies, с изключение на техническите (необходимите) cookies, които са необходими за функционирането на уебсайта. Подробности за cookies са посочени в Политиката за използване на cookies.


12. ДОСТАВКА

12.1. Всичката кореспонденция между продавача и купувача може да се осъществява по електронна поща. Купувачът се съгласява продавачът да изпраща всички съобщения, свързани с договора за покупко-продажба, включително потвърждения на поръчката, фактури, информация за доставка или рекламации, на електронния адрес на купувача, посочен в неговия потребителски акаунт или в поръчката.

12.2. Доставката на имейл съобщение се счита за извършена в момента на изпращането му на посочения електронен адрес на купувача.

12.3. Купувачът отговаря за правилността и актуалността на контактните си данни, особено на електронния адрес, и е длъжен незабавно да уведоми продавача за всяка промяна.

12.4. Ако някоя страна използва друг начин на доставка (напр. по пощата), се счита, че писмото е доставено в петия работен ден след изпращането му, освен ако не е доказано, че е доставено по-рано.


13. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

13.1. Ако договорните отношения, основани на договора за покупко-продажба, съдържат международен (чуждестранен) елемент, страните се договарят, че тези отношения се уреждат от правото на Чешката република. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от задължителните правни норми, приложими в държавата му на пребиваване.

13.2. Ако някоя разпоредба от тези общи търговски условия е невалидна или неприложима, тя се заменя с разпоредба, чието значение най-близко отговаря на значението на невалидната или неприложимата разпоредба. Невалидността или неприложимостта на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.

13.3. Договорът за покупко-продажба, включително общите търговски условия, се архивира от продавача в електронна форма и не е достъпен за трети лица.

13.4. Формулярът за оттегляне от договора е достъпен тук.

13.5. Контактни данни на продавача:

MISURA Store s.r.o., Ringhofferova 115/1, 155 21 Прага 5, Чешка република
Електронна поща: info@misura.shop
Телефон: +420 292 333 110

 

В Прага на 1.11.2020 г.